杨浦区少儿图书馆志愿者服务基地创自2003年，以提高公共文化服务能力、实现文化资源共建共享的目标，不断贴近新需求，探索新思路，寻求新举措，经过六年多的不断探索与创新，现拥有“大手牵小手”爱心助学行动等四项核心服务项目，志愿者从起初的十余人逐步发展至240余人，服务内容从单一走向多元，形成了“各方参与、服务多元、长效管理、蓬勃发展”的工作格局。2007年荣膺市阳光事务中心优秀共建单位，2008年成为杨浦区首批挂牌的志愿者服务基地，08、09年两度被评为区优秀志愿者服务基地。

一、率先探索、准确定位，初构志愿服务运作模式

服刑人员未成年子女是一个特殊的弱势群体，缺乏关爱。2003年，基地针对服刑人员子女的实际期望和需求展开社会调研，设计合适的服务内容和方式。经多方筹划，当年年底与五角场监狱、复旦大学青年学生联合会共同发起“大手牵小手” 爱心助学行动，以思想引导，学习辅导，亲情关爱，物质帮助等方式改善他们的成长环境，为其排忧解难。不少受助学生成绩有了明显提高，中高考捷报频传。同时，这种爱心和志愿者精神也促使受助学生刻苦学习并以感恩的心加倍回报社会，不少当时的受助对象已成为现在的志愿者，继续传递着爱心……

基地以“大手牵小手”项目为试点，在实践中探索出“调查—立项—管理—评估”的项目化运作模式，为基地的日后发展奠定了良好基础。

二、多元发展、做实项目，培育志愿者服务品牌

基地立足实际，贴近需求，乘势而上，在借鉴“大手牵小手”服务项目成功运作模式的基础上，又相继开创了“小小图书管理员”道德实践等三项各具特色的志愿服务项目：

1、志愿服务，为未成年人搭建道德实践平台。为了深化广大青少年志愿服务的意识，提高社会交往能力，2006年1月起，进一步深化“小小图书管理员”志愿服务项目。经过统一培训，小管理员们分期、分批、分时段的“上岗”了，从图书整理、解答咨询，到推荐好书、策划小型读书活动小志愿者们都做得有条不紊。目前，此项目共招募志愿者82人，不少骨干小志愿者累计服务时间达200多小时。

2、排忧解惑，为市民点亮心灵航灯。2007年底，在与上海市青少年阳光事务中心共同开展社区失学、失管青少年的课题调研的基础上，对应需求，招募专业心理咨询师成立了“阳光心语工作室”，为广大青少年以及家长提供免费心理疏导与专业链接。两年来，志愿者们运用专业技能为来访者解决了邻里纠纷、家庭矛盾、性格偏差等问题83个，咨询人次达150余次。

3、撷取精华，为少年儿童构筑悦读乐园。2007年11月，基地根据少儿图书馆服务特色，成立了一个以少年儿童为主要对象的读书会，充分发挥公益小书房网站媒介作用，招募了教师、报社编辑等一批阅读爱好者担任主讲人，以讲故事、布偶剧、音乐剧等新颖形式推介阅读精品，成为广大儿童心向往之的“悦读花园”，也吸引了不少“年轻妈妈”加入志愿者队伍，亲子同乐。目前读书会会员达80余人。

基地的志愿者服务项目从单一走向多元，服务方式灵活多样，成为践行城市精神的一道亮丽风景线。

联系地址：嫩江路民星二村38号

联 系 人：陈玉琴

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