殷行社区党员服务中心作为党组织服务党员、服务群众的重要窗口和有效载体，自2005年建立以来，围绕“关怀党员、服务群众、凝聚社会”的工作要求，发挥党员主体作用，整合社区各类资源，先后建立1支党员志愿服务总队，13个党员志愿者工作室及志愿者服务基地，为提升社区文明程度，促进社区的和谐发挥党员的积极作用。2006年党员志愿者服务总队被光荣评为杨浦区优秀志愿者团队，2008、2009年志愿者服务基地被评为杨浦区优秀志愿者服务基地。主要做法是：

一、        领导重视，加强志愿者服务基地建设

殷行社区党员服务中心建立后，积极探索社区党员发挥先锋模范作用，服务居民群众的载体和抓手。为此，在党工委的大力支持下，建立起党员志愿者服务总队。党工委书记亲自关心志愿者服务工作的开展，派专人、拨专款用于志愿者工作，还依托开展区域性大党建的优势，发动社区党工委成员，特别是社区单位兼职委员结合自己的业务和特长，开设党员志愿者工作室，开展有特色的志愿者服务工作，满足群众各方面的需求。如党工委委员市东医院党委书记、精神科主任医师吴敏生领衔在中心建立吴敏生心理咨询工作室，党工委委员、中原中学党支部书记陈彩英和全国劳动模范、开鲁新村片党委书记吴美娟也相继在党员服务中心建立“德育指导工作室”，“娟子心理热线”工作室。他们的热情参与，充分发挥了示范效应，扩大了志愿者活动的影响力和感召力，推动了志愿服务理念的传播和志愿精神的弘扬。

二、强化管理，健全志愿者服务基地各项制度

根据志愿者服务基地管理的要求，为使党员志愿者活动深入持久开展，党员服务中心建立了一套较为完备、有效的管理制度。一是建立培训制度。近几年，先后组织了迎奥运、迎世博文明礼仪知识培训、志愿服务工作交流会等，通过经常性的培训活动，提高党员志愿者服务群众的水平。二是建立招募制度。明确党员志愿者在年龄、身体、专业和奉献精神等方面的规定，每年在各居委宣传栏和《杨浦时报》社区版《今日殷行》上发布招募信息，通过本人自愿报名、居委审核和中心把关的原则，做好志愿服务招募录用工作。对录用的志愿者注册登记，发放志愿者服务卡。三是建立活动制度。中心把每月5日作为固定的志愿者服务日。每到这一天，党员志愿者无论刮风下雨，酷暑寒冬，坚持在中心广场为社区居民提供便民利民的服务。四是建立激励制度。党员服务中心制定先进志愿者服务分队和优秀志愿者评比条件，每两年开展一次评比活动。党工委每年召开志愿者迎新春茶话会、志愿者工作总结会，慰问志愿者，并搭建互相交流的平台。街道还将志愿者风采编辑成《党旗下的奉献》一书和拍摄《这里有一种精神在感召》的专题片，在社区广泛宣传志愿者的事迹。推荐志愿者参加街道精神文明好人好事评选、杨浦区优秀志愿者团队、项目、个人评选等，2008年以来，共有8个项目获得区志愿者先进集体和先进个人称号，增强志愿者的光荣感和自豪感。对年纪大、身体差或者因搬家而不用参加活动的党员志愿者，中心还颁发荣誉证书，召开欢送大会使他们感受得到尊重。

三、拓展项目，促进志愿者服务基地发展

为将创建志愿者服务基地工作不断推向深入，三年来，党员服务中心加强志愿者服务基地的项目建设，使服务内容和岗位每年有发展。2006年建立志愿者服务总队，下设4个服务分队；2007年建立了9个党员志愿者工作室；2008 年建立杨浦区志愿者服务基地后，服务总队下设的分队发展为8支，志愿者工作室拓展到13个。形成了医疗服务、法律咨询、家电维修、图书借阅等30多个服务项目，在此基础上，中心还着力培育一批有特色，受欢迎的志愿服务项目，如为单身中老年牵线搭桥的相约殷行—金色年华联谊活动，不仅吸引了社区居民，浦东、宝山的居民也远道而来；探索长效帮困机制的爱心超市和各具特色的党员志愿者工作室等，社会影响力和吸引力不断提升。从一支队伍到一批项目、再到一个基地，志愿者活动的辐射面不断扩大，逐步形成一个比较完整的志愿服务的组织体系。

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联 系 人：申  刚

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