中共一大会址纪念馆自1993年成立志愿者服务队以来，至今已有16年，有近1800名青年志愿者来馆服务。中共一大会址纪念馆作为市志愿者协会的直属总队，一直以来开展的以自愿性、义务性和公益性为特点的志愿者活动，为有社会责任感和参与意识日益增长的青年提供了服务社会、实践锻炼的广阔舞台。

一、搭建平台，服务社会

该馆的志愿者工作主要是在第一线的接待和讲解，因此，在志愿者队伍中形成了一套有效的管理机制：“五有”、“四统一”。

“五有”即志愿者队伍有专人管理；有专门培训（其中包括严格的筛选制度、专业的培训计划和完善的考核标准）；志愿者讲解员的服务次数和讲解批数有详细的记录；每月有一次向上海志愿者协会及团市委志愿者中心汇报；每年有一次总结表彰大会，志愿者协会领导、各共建单位领导和馆领导都出席大会，表彰优秀的志愿者个人和团体，同时认真向各级领导反馈志愿者一年来的服务情况。“

“四统一”即志愿者经培训合格后，由馆统一颁发聘书；志愿者上岗统一着装；上岗佩戴统一的志愿者标徽；上岗前统一宣读服务守则。同时，共建单位也将其志愿者的出勤严格订立时间表，考核每批志愿者的服务情况。这样双管齐下使得志愿者管理工作规范有序，各级领导的鼎力支持和关心确保了纪念馆志愿者工作的顺利开展。

在2008、2009两年中，参与纪念馆志愿者服务的单位有：武警一支队十中队、上海大学、向明中学、华师大二附中、徐汇职高、卢湾区第一中心小学、复兴中路第二小学等。志愿者累计为观众义务讲解1491批，站立引导2842小时；两年服务时间8827小时，接待观众305685人次。在纪念馆发放的观众评议表中，连续两年综合服务的优良率达到100%，这里面也饱含了青年志愿者的功劳。

除此之外，还有一群平均年龄只有10岁的孩子，他们是卢湾区第一中心小学和复兴中路第二小学的红喇叭小讲解员队，他们用通俗的语言、生动的故事讲解纪念馆的旧址，生动活泼、易懂易记，不但增长了自己的阅历也帮助了他人。有观众还在留言本上这样写到：“小朋友为我们讲解党的历史，为我们上了一堂爱党、爱祖国的生动教育课，这种形式比一般的说教更令人感动，值得学习。”

二、树立品牌，延伸服务

2008年暑假，纪念馆和卢湾区第一中心小学以及区内的爱国主义教育基地联合编写了《卢湾区红喇叭小讲解员专用培训教材》，并正式成立了“红喇叭小讲解员俱乐部培训基地”。还义务承担了为一中心小学 “红喇叭小讲解员队”进行上岗培训的任务。同时，志愿服务还延伸到兄弟馆的讲解员培训，2008年-2009年，利用自身优势和资源，志愿为中共二大会址纪念馆、团机关旧址、瞿秋白纪念馆、航海博物馆等兄弟单位免费培训讲解员近50人。

作为全国爱国主义教育基地，同时也是上海市志愿者服务基地，纪念馆结合自身优势和资源，一直努力为未成年人构建社会实践平台，并逐步成为该馆未成年人教育的品牌，也形成了志愿服务的长效机制，并成为了上海市爱国主义教育基地的典范。

联系地址：上海市卢湾区黄陂南路374号

联 系 人：吕水珍

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