2011年12月5日下午15：00，中央文明办志愿服务工作组副组长崔海教，北京市密云县果园街道季庄社区文化志愿协会会长刘淑芹，上海市民巡访志愿服务团秘书长朱贤明，江苏省南京市“陶老师”工作站负责人陶勑恒，山东济南时报泉城义工志愿服务联络站站长李国强，湖北武汉市百步亭社区“管得宽”志愿服务队负责人王波，做客中国文明网直播间，围绕志愿精神与广大网友进行在线交流。

　　主持人:朱老师，您现在72岁了，您做志愿者多少年了？为什么要做志愿者？

　　朱贤明:在我退休之前，正值上海志愿者协会成立，于是我就加入了志愿者队伍。一个人尽管退休了，但是为社会尽责，为他人服务的这种精神不能丢。事实上，我通过参加志愿者活动，使我感受到奉献的快乐，感受到老有所为、老有所学、老有所乐。在我做志愿者的14年当中，我每当看到我们的志愿者为各种活动作出了贡献，为我们祖国、为上海这座城市增光添彩的时候，每当我看到那些需要帮助的人得到志愿者的帮助，使他们重振了人生、扬起了生活的风帆，我就感到非常高兴、非常喜悦。所以志愿者精神支持着我前进，支持着我做好志愿者服务。

　　主持人:据我了解，您不但自己是志愿者，参加多种志愿服务活动，而且还一直在大力宣传志愿精神，您是怎么样的一个初衷呢，您都做了哪些宣传工作呢？跟我们大家说说吧。

　　朱贤明:我不仅要自己做好一个志愿者，还要做好志愿者的宣传工作，宣传志愿者的世界，他们的精神，弘扬我们中华民族所积累的为他人服务的这种精神。我们就是要大力弘扬志愿者这种高尚的品德、无私奉献的精神。正因为如此，我在14年当中不断地写稿，不断的向电视台提供各种各样的志愿者信息。我写了300多篇稿子在报刊上刊登。我编了一本《高尚的志愿者》画册和《光辉的志愿者》丛书，同时把我自己在报纸上发表的30余万的志愿者精神变成了丛书，它的名字叫做“志愿人”。

　　我认为，志愿者精神要在社会上弘扬光大，只有这样，人人都奉献社会，我们的社会就会更和谐，人们就会和乐。所以上海志愿者队伍不断壮大，目前已经有130万多人，成为奉献他人、助人为乐的一支生力军，只有志愿者精神的弘扬光大，我们社会将会更加美好。

　　主持人:网友“风筝飞”问朱老师，咱们这个市民寻访团被称为上海城市精神文明建设的“啄木鸟”和“报春鸟”，看得出大家对我们这支队伍的高度肯定。听说咱们市民巡访团章程，提出了“十要十不要”和“五高”的巡访要求和准则。这些具体是什么？

　　朱贤明:我们市民巡访团被老百姓誉为啄木鸟，就是我们在社会精神文明建设中，有哪些问题要把它找出来，加以督促整改。另外，我们是报春鸟，就是要宣传志愿者精神，宣传我们精神文明创建的经验、做法，来推动整个社会精神文明建设深入发展。在这方面，因为我负责市民巡访团的工作，所以制定了市民巡访团章程，在这里制定了十要十不要，就是要促进不要添乱，要公正不要偏袒，要谦虚不要骄慢，要谨慎不要草率，要守法不能违纪，要奉献不要回报，要拓展不要停步等。

　　我们要求每个巡访团的成员要做到，要以高度的组织纪律性和高质量的巡访水平，我们巡访团才能过得硬。所以我们的巡访团在上海影响很大。在世博会期间曾经打过一个标语叫“市民巡访团在哪里”，就是要我们去巡访，去找问题，我们现在巡访团有3万多人。

　　巡访员不管是白天晚上还是刮风下雨，都要出会巡访，这种巡访就是要得到群众的信任，要得到领导的支持和厚爱，就必须要树立高尚的品德情操，十要十不要就是要我们在巡访中要大公无私，要敢于揭短，只有这样我们才能在巡访当中受到群众的支持和领导的支持。这是巡访员的原则，这个原则是每个人必须要遵守的。在巡访中不得在那里吃饭，不能收礼物。要随叫随到，安排什么任务要及时完成，要形成有战斗力的市民巡访组织，只有这样巡访团才能作出自己的贡献。

　　巡访员是由离退休的干部，许多教授学者，还有有经验的社会工作者，还有部分人大代表、政协代表以及普通的市民，包括方方面面的人员。那我们巡访员最重要的要有奉献精神，要能不折不扣的完成交办的各种巡访任务。所以当一名市民巡访员都感到很光荣。