湖南社区的丁佳杰（化名）是单亲脑瘫儿童。之前，佳杰生活无法自理，母亲为了照顾他无法工作，家境清苦。一年多前，经湖南街道牵头，上海音乐学院的志愿者尝试教佳杰弹钢琴，辅助正接受康复治疗的佳杰提高大脑指挥手指行动。

如今，效果在佳杰身上显现。在世界小学跟班学习的佳杰每天可自行上下学，每门功课的学习成绩也达到了70多分。“志愿者服务让佳杰的家庭看到了生活的希望，为社区民生提供了实实在在的帮助。”湖南街道马国华说。

拓宽民间力量服务平台

“其实在湖南社区，民间自发的志愿服务已渐成规模，如在老年人日间服务中心，每天都有志愿者为老人提供帮助。”马国华介绍说。“民间志愿服务力量逐渐壮大，如何实现资源有效整合？如何使‘关爱他人’、‘关爱社区’、‘关爱社会’的志愿服务活动常态化、长效化成为大家关心的话题。”

于是，湖南街道民生服务志愿者协会日前应运而生。“它为志愿者提供了更宽广的服务平台，体现了社会力量的整合和社区管理的创新。”马国华说。该协会着力将现有的志愿者力量切入到社区民生的服务中来，并拓展招募民生工作的志愿者队伍。目前，已有18家会员单位和32位个人会员加入该协会。

志愿服务令人倍感温暖

近年来，湖南社区在扶老帮困、助残助学方面，充分展示了志愿者的风采。东湖居民区居民自发组建的公益性、民间性、以民帮困的“金相邻”帮困扶老工作站为小区109名困难人群建立一户一卡，开展定向帮困服务；逢年过节更是组织展开各类活动。独居老人陶佩芝说：“自己83岁了，子女不在身边，无人照顾。居委志愿者与我结成对子上门服务，帮我理发、陪我拉家常，还经常关心我身体状况，使我感到非常温暖。”

 “民间志愿活动规模虽小，但是接地气影响大，送去的是一片真情与关怀。”马国华说：“民生服务志愿者协会的成立将盘活社区志愿服务队伍，借助社会爱心奉献，拓展政府保底民生工作。”

 “民生服务志愿者协会是全区首家民生类的志愿服务团体，全部由社会人士自愿担纲。”湖南社区服务中心副主任朱耀明说，协会将以项目运作的方式帮助更多人。2014年协会将重点开展关爱敬老院老人计划；帮助脑瘫儿童疾患，提高生活自理能力；职业领航计划，帮助社区70、80、90后走出就业误区等。