漕河泾街道现有平安、城市站点、交通文明、窗口服务等各类志愿者累计1万多名7支队伍，以南站志愿者服务基地为平台，积极探索志愿者管理和服务工作的规范化、科学化。

一是建立健全组织架构平台，实现志愿者管理组织化。建立志愿者管理和服务工作领导小组，成立社区志愿者管理服务中心，对志愿者管理做到“五个专”：即专人负责、专项经费、专用场地、专用电脑和专设平台。

二是加强志愿工作宣传动员，扩大志愿服务的社会影响力。迎办世博期间定期进行推进总结与工作研讨，社区报、社区网及时宣传报道志愿者风采、表彰志愿者典型，弘扬志愿者精神，举办志愿者经验分享会、素质拓展破冰活动、团队精英培训会等活动，增强志愿者服务团队凝聚力。

三是完善工作机制，实现服务规范化和管理科学化。逐步建立日常招募、培训、表彰激励制度和服务追踪等制度，使招募、管理等工作常态化。投入资金制作4000张时间储蓄志愿者卡，在中心和29个居民区安装了移动和固定刷卡POS机，志愿者服务时间纳入后台数据管理，作为考核表彰依据。