暖春的一个午后，在徐汇中城学雷锋志愿者服务站（以下简称“服务站”），来自徐汇区规划和自然资源局的汪夏天、李扬刚刚给旅客指引好路线，一位出租车司机急匆匆地跑来。“有位盲人师傅想买火车票，我就想到了你们。”他俩见到盲人师傅后得知，前来上海务工的他想回老家无锡，便立即搀扶盲人师傅走到火车站售票大厅，很快买到了火车票，然后将他搀扶到候车大厅，妥善移交给火车站内的心尚雷锋工班志愿者照顾。看到盲人师傅脸上扬起的微笑，他俩才放心地离开。

回到服务站一坐下，又来了位外国朋友，操着不太流利的中文说，他是来华参加商务活动的，想买汽车票去苏州盛泽，不知怎么操作，正巧看到服务站上有volunteer（志愿者）的字样，便来求助。他俩不仅帮助外国朋友买好汽车票，还为其兑换了人民币零钱。外国朋友竖起大拇指，说：“谢谢你们，中国志愿者！”

由徐汇区团区委主办、漕河泾街道志愿服务中心协办的“汇?爱——机关青年志愿服务活动”，得到了徐汇区各委办局青年的踊跃参与，汪夏天和李杨就是其中的两位。而类似上述的感人情景，每天都在服务站上演。

由于地处上海南站交通枢纽南广场中央位置，很多人遇到困难都会走向这个浅棕色亭子寻求帮助。据了解，服务站的前身是上海南站世博城市服务外建站。去年经过整修扩建，于首届进博会前夕投入使用，并增设书吧、哺乳室、休息室、饮用水、小修小补、旅游指南、生命紧急救护等服务项目，服务内涵和能级不断提升。服务站实行站长负责制，漕河泾街道众多驻区单位每天也会派出两名志愿者协助，日均接待咨询量在200人次左右，截至今年春运，服务人次已过百万。

志愿者用微笑迎送过往的旅客

“我们的微笑是我们的招牌，我们的服务是我们的骄傲。”在服务站一侧的墙上悬挂着醒目而详细的工作制度。“能为旅客服务，我们很开心。”当天值班站长之一、漕河泾街道党员志愿者张桂英说。她还展示了由中国中学高三学生冒芮旻制作的手绘地图和不断更新的周边公交经抵时刻表。

作为上海中心城区的“南大门”，上海南站交通枢纽集铁路、长途客运、多条公交线路和轨道交通于一体，不仅是功能强大的服务窗口，更是传播文明风尚、展现城市形象的重要平台。

漕河泾街道党工委主动发挥社区服务、协调和保障功能，与南站管委办联手，与长途客运南站、南站女子清道班、南站派出所、南站城管、铁路南站等单位成立同创共建工作小组，建立南站志愿联盟，共同维护地区平安文明，推行服务共享机制。除了站点服务外，每年还开展清洁家园、交通文明倡导、免费广场电影播放、文艺表演等活动；组建便民服务志愿者队伍，每单月及春运前后开展学雷锋志愿行动，提供购票咨询、理发、测血糖血压、慈善义卖等服务。一系列举措，让志愿服务精神在漕河泾蔚然成风。（信息来源图片来源：上海支部生活 徐汇文明办）