“我们小区住着不少日本人，上海复工以后，2月20日我们就对他们开始进行居家隔离，他们也很配合。”徐汇苑居民区党支部书记王诤表示，随着境外疫情形势的变化，居民也难免担心。为严防疫情境外输入，居委会主动跨前，公开透明，一视同仁，寓管理于服务之中。

居委会干部、社区医生到日本居民家中发放健康管理告知书，日本居民签署承诺书

位于上海体育场附近的徐汇苑小区，目前居民数为1336户，小区里的酒店式公寓住着不少日本人。2月10日，上海开始陆续复工，日本居民也纷纷回到上海。从那时起，小区就要求返沪人员居家隔离，印有外籍人员返沪时间的表格一目了然。

3月4日晚，一户日本居民回到上海家中，第二天一早，居委会干部、社区医生和志愿者翻译就上门告知居家医学观察的注意事项。考虑到小区住着不少日本人，语言交流有障碍，居委会在做告知书、承诺书时，翻译了英文版、日文版，以便于上门时让外国友人阅读和填写。当看到日语版的来沪人员健康管理告知书和居家观察承诺书后，这位外籍人士欣然签字，并承诺一定配合政策，做好全家的14天居家隔离。在接下来的两周里，居家隔离者将进行一日两次的体温测量，所需物品则由志愿者在小区的日本超市代买，无接触送到家门口。

社区告示栏里的多语种通知

此外，为了与日本返沪人员无障碍沟通，小区还招募了多名志愿者，之前有10位，复工后有3位志愿者还在一直坚持，为他们一一解答相关政策和注意事项，大大降低了语言不便造成的困扰。

居委会书记接受记者采访

除了外籍人士，小区还住着不少独居老人，以前这些老人家里都有保姆或者钟点工，疫情之后，居委会干部成了他们的贴心人。王诤书记说：“疫情管控既要有力度，也要温度。”