第三届中国国际进口博览会于11月5日至10日在上海举办。徐汇区充分借鉴首届、第二届进博会志愿服务组织经验，以更高的站位、更深的理解、更高的标准和更优的服务，展现徐汇区新时代文明实践志愿者的精神风貌，为进博盛会精彩助力。

精心布局，统筹志愿服务整体工作

作为进博会的重要一环，城市文明志愿服务工作事关全局，既要统筹兼顾、精心布局，也要突出重点、精准发力。

着眼需求，强化顶层设计

区委宣传部（文明办）汇集10个委办局、企业集团、13个街镇志愿服务力量，在徐家汇商圈、上海铁路南站地区、徐汇滨江等重点区域，设置22个城市文明志愿服务站、59个服务岗、7支服务队，开展住宿接待、交通引导、信息咨询等各类志愿服务，日在岗志愿者近500人次，进博会期间累计上岗5000余人次。

服务更优，重推宾馆酒店志愿服务工作

组织志愿者入驻华亭宾馆、衡山宾馆等8家重点宾馆，为国内外宾客、中外媒体提供高质量的志愿服务。同时，派驻专门力量入驻进博会分新闻中心（锦江都城南华亭宾馆），实行24小时轮流值班，全力做好进博会新闻分中心的运营工作。

全员参与，做好社会面志愿服务保障工作

组织13个街镇的交通文明志愿者、平安志愿者、清洁家园志愿者上岗，开展各项志愿服务，保障进博会期间城区管理有序、交通运行顺畅、市容环境整洁，用最优的服务展现汇善汇美的城区形象。

精心组织，提升志愿服务能级

进博会志愿服务工作必须做到全力以赴、确保万无一失，徐汇区精心组织、严格管理，不断提升全区志愿服务温度与满意度。

对标点位，强化志愿者培训

编制并印发了《第三届中国国际进口博览会徐汇区城市文明志愿者培训手册》，明确岗位职责、服务内容和工作纪律。联合区文化旅游局、团区委，组织开展进博城市文明志愿服务工作动员培训会。会上，区委宣传部（文明办）发起成立徐汇区新时代文明实践进博城市文明志愿服务队，下设10支委办局、企业分队以及13支街镇分队；根据大会特点和志愿者参与情况，精选徐汇区区情及文化特色、文明礼仪、疫情防控等针对性、实用性强的培训课程。

聚焦岗位，开展志愿服务全流程演练

各管理单位、各点位安排志愿者上岗试运行，开展全流程演练，并根据演练情况优化志愿者岗位设置，确保进博会期间的志愿服务有序有效。各服务站（岗、队）安排志愿者按时上岗，上岗期间，所有志愿者统一身穿志愿者服装，全程正确佩戴口罩，为市民群众提供优质志愿服务。

注重成效，满足多元服务需求

做好日常巡查和督导工作，提前发现和现场解决存在问题；安排发放进博会折页、志愿者小册子等宣传物料；发动志愿者及时关注嘉宾、媒体和市民的咨询需求，每日汇总服务情况、掌握工作动态，提升志愿服务成效。

精心谋划，展现文明城区最佳形象

徐汇区在氛围营造及志愿服务宣传上精心谋划，全方位展示了“汇善汇美”文明城区最佳形象。

多种形式，进行外环境氛围布置

依托城区各类宣传资源和窗口行业各类宣传阵地，统一发布进口博览会推介短片和倒计时宣传画面。重点做好进博会社会宣传和公益广告氛围布置工作。

多样元素，营造城市文明志愿服务站点氛围

为各站点配送志愿服务站（岗）展架、新时代文明实践桌旗、医疗包、折页地图、《海上遗珍》系列丛书等宣传物料，共同营造全区进博文明宣传浓厚氛围。同时，鼓励自行设计、配置特色宣传品和保障物资。

多彩报道，展示志愿者良好风采

通过线上线下一系列特色宣传报道，营造了全民参与进博的浓厚氛围，全面展示了徐汇区新时代文明实践进博城市文明志愿者蓬勃向上、热情友善的精神风貌。

进博会期间，徐汇区新时代文明实践进博城市文明志愿者们积极践行志愿服务精神，展示文明素养，彰显城市精神，为进博会的成功举办贡献力量。

今天，小编奉上一封感谢信，快来查收吧~

徐汇区新时代文明实践进博城市文明志愿者们：

第三届中国国际进口博览会成功举办，会展精彩纷呈，而徐汇区新时代文明实践进博城市文明志愿者们的表现也同样精彩，成为展示徐汇城区文明的一道靓丽风景线。

为服务进博、助力进博、保障进博，在区委区政府的坚强领导下，在各街镇和相关委办局的大力支持参与下，进博会期间，我们以徐家汇商圈、上海铁路南站地区、徐汇滨江为重点区域，在全区设置22个志愿服务站、59个志愿服务岗、7支志愿服务队，并发起成立了徐汇区新时代文明实践进博城市文明志愿服务队，服务队下设10支委办局、企业进博分队以及13支街镇分队，组织近千名新时代文明实践进博城市文明志愿者上岗，为中外游客提供志愿服务。

其中，有8家社会宾馆承担着我区重要接待任务，区委宣传部、区文化旅游局及宾馆所在的徐家汇街道、天平街道组织志愿者们入驻宾馆，开展宾馆志愿服务工作。

徐汇区新时代文明实践进博城市文明志愿者们参与着信息咨询、文明宣传、路口引导、清洁家园、平安巡查等志愿服务，用一张张亲切友善的笑脸、一句句贴心温暖的问候，为国内外宾客提供了高质量的服务。

正是有你们的默默参与、无私奉献，才确保了进博会期间城区管理有序、交通运行顺畅、市容环境整洁、服务保障优质。在此，谨向你们致以真诚的感谢，感谢你们为志愿服务付出的每一份努力、挥洒的每一滴汗水，感谢你们为深化全国文明城区创建贡献的每一份力量！徐汇，因你们的奉献更加文明、更加美丽。

以迎办进博为契机，徐汇区进一步巩固深化了全国文明城区创建成果，新时代文明实践进博城市文明志愿者们用自己的热心、耐心、细心，向世界展示了“汇善汇美”的城区文明形象。第三届中国国际进口博览会虽已圆满闭幕，但徐汇区以“最高标准、最强表达、最美行动、最佳形象、最好口碑”迎办进博会的精神，将成为一笔宝贵的精神财富，进一步鼓舞全区干部群众为早日建成现代化国际大都市一流中心城区而努力奋斗！    徐汇区委宣传部（文明办）