成为一名进博会志愿者是什么体验，是日均两万步，还是“八国翻译”不在话下。

这一阵，徐家汇城市文明志愿服务的“小叶子”们忙的不可开交!早八晚八，是他们的工作常态，导览、讲解、接待，他们样样拿手~

一转眼，“进博周”已经结束，在第三届进博会落下帷幕之际，让我们走进“小叶子”们，听他们娓娓道来，讲述服务过程中的小故事~

徐赟慧——西藏万怡酒店志愿者

“小白菜”变“小叶子”：十年不变的志愿情怀

2010年世博会期间，徐赟慧就是一名“小白菜”，为期五个月的志愿者生活让她记忆犹新，也为她的工作生活留下了难忘的记忆。从世博会到进博会，从当年的“小白菜”成了如今的“小叶子”，投身志愿服务这让徐赟慧觉得特别有意义。

徐赟慧，跨越10年的志愿者情怀

这一次，她再次出发，早八晚八“驻扎”在西藏万怡酒店，为中外参展商和游客们提供贴心周到的志愿服务。

从2010到2020，徐赟慧还感受到了志愿服务的升级。比如，医药急救箱里能为酒店客人们提供防疫物资，包括口罩、感冒药、创可贴、棉签、速效救心丸等十多种药品。酒店大堂里，除了可以提供免费WIFI、办理会员卡等基本服务外，还设有充电宝租借等“增值服务”。

记得有一天，一位入住的客人对徐家汇周边的景点非常感兴趣，徐赟慧就担任了“讲解员”，同时还向她介绍了有关的书籍《海派之源·徐家汇源》。

徐赟慧说：“听到她为我们志愿者点赞，我觉得特别欣慰和高兴”。

陆亦新（左）、干炜（右）——亚朵S酒店志愿者

解客人之急：帮助酒店客人照顾宠物

11月5日上午10点，一位女士带着一条狗狗在亚朵S酒店门口探头张望，露出焦急地神色。

志愿者主动上前询问是否需要帮助，对方表示现在想先寄存行李，但是狗狗不能进入酒店，所以希望志愿者能帮助她在门口照看一下她的宠物。

狗狗名叫LILY，它看到主人走了，很着急，一直想往酒店里冲，志愿者一边安抚焦躁的LILY，一边留心其他入住客人的反应，好在大家都很宽容，走过路过也都会和LILY玩一会。

大约过了半个多小时，女士办完了手续，志愿者在酒店门口将宠物交还给她，对方一再感谢我们徐家汇志愿者的帮助，LILY也摇尾晃头的，似乎在感谢大家的陪伴呢。

帮团队分忧：协助四川团队签到入驻工作

11月5日下午，很多团队陆陆续续进入酒店。因为局限于场地和人手，几个团队不得不在一楼大堂和二楼会议室分开进行签到工作。

志愿者主动提出帮助接待的工作人员分忧，在团队进入酒店时帮助他们签到登记，发放口罩、消毒物品和会议资料，同时指引德阳和四川卫健委团队进入电梯。

第二天上午8点不到就有大巴来接酒店的团队去进博会，期间有不少人来询问志愿者返程的交通以及酒店周边的商场，志愿者们一一解答并建议他们关注进博会官方公众号以便得到更全的信息。

为上海骄傲：从进博会到垃圾分类

11月4日上午，有一名男士来到咨询台翻看资料，陆亦新赶紧起身介绍，但没想到他要找的是垃圾分类的宣传资料。

原来，对方是北京一家中日合资企业的员工，他们单位也是此次进博会的参展商之一。他说，妻子是北京某街道的工作人员，北京目前在进行垃圾分类推行工作，听说上海做的好，所以特地想带点宣传资料回去给妻子参考。

在感慨这位出差途中还时刻关心太太工作的中国好老公的同时，陆亦新也为上海感到深深的骄傲。

“无论是进博会还是垃圾分类，上海都是走在前列的”，陆亦新说，“我们的成功是给全国人民提供了榜样和模板。”

除了宾馆服务点外，徐家汇源游客中心服务站在进博期间也承担了许多接待工作，他们肩负着为游客介绍徐家汇海派之源历史文化底蕴的“重任”。

郭雯怡——徐家汇源游客中心志愿者

讲解员上线：“小叶子”变身徐家汇文化传播使者

作为开放式景区，徐家汇源景区游客中心每天都会接待来自世界各地的游客咨询。

除了景点路线的推荐，游客对周边文创产品也表示出极大的兴趣。

在志愿者说到百代公司旧址时，游客立马想到有名的百代小红楼，还特别兴奋地问是不是国歌第一张唱片的诞生地。

在得知小红楼目前没有对外开放，感到很是遗憾，但还是在工作人员的推荐下关注了徐家汇源景区的微信公众号，并向工作人员询问了景区的咨询电话。

游客连连表示：“以后有机会一定来参观”！

此外，景区景点之一的徐家汇天主堂虽然还没有对外开放，但是志愿者都会在天主堂门口和游客耐心解释，并且向他们推荐其他开放的景点。

“累并快乐着，很高兴能向世界各地的来宾介绍咱们上海的景点”，郭雯怡说。

不要看年轻的“小叶子”那么吃苦耐劳，我们还有一批实战经验丰富、业务能力精湛的“老法师”志愿者队伍“满格在线”！那就是我们的交通志愿者，身着统一服装、手持文明引导旗帜、参与交通引导，他们身体力行为交通文明规范、行人安全出行提供了保障。

邵春平（左）——南丹路漕溪北路交通志愿者

花甲老人踊跃报名：“派我到哪就到哪”

邵春平是王家堂的居民，10月初他兴冲冲地找到徐家汇街道社区志愿服务中心，主动报名参加进博会交通志愿者的招募。接到执勤任务后，他立马就去做了实地探访，更是在早晨7:00就去路口考查，以了解执勤位置和周边环境。

进博会的第一天，一位五十多岁的阿姨来到邵叔叔执勤的路口，看到对面的绿灯计时器已经在跳个位数了，加快脚步想赶在红灯前过马路，但由于太过匆忙，一个踉跄摔倒在地。

邵春平立刻跑过去把人搀扶了起来，还关切地问“没事吧，没事吧！”阿姨稳了稳重心、缓了缓神，然后拉着邵叔叔的手不停地表示感谢。确定阿姨的人身安全后，邵春平语重心长地关照阿姨，“道路千万条，安全第一条！宁等下一个绿灯，以免亲人两行泪！”

邵春平说：“志愿服务虽然辛苦，但每当听到其他人的一声“谢谢“，感觉一切都值了”。

除上述区域外，徐家汇街道每日还发动平安志愿者290人次在辖区138个居民区、6个轨交站点、39个出入口、5个重点区域、5条重点道路开展值守。进博期间，这些“平安橙”们也牢牢守护着徐家汇社区的安全底线。

进博志愿服务进入到了最后一天。“小叶子”们都格外依依不舍，就这样，要离开奋斗了几天的岗位，就这样，要与才认识的小伙伴分别，就这样，要和进博会说再见了。

但是，进博会虽已结束，志愿精神却不会结束，此次志愿服务的经历也会成为“小叶子”们记忆中浓墨重彩的一笔......

感谢这些可爱的“小叶子”们，为徐家汇、为上海增光添彩！明年，我们有缘再见！