沪文明办【2012】64号

关于在春节期间组织开展“红红火火过大年”

主题志愿服务活动的通知

各区（县）、委（办）文明办，市总工会、团市委、市妇联宣传部（文明办），各区县志愿者协会、市志愿者协会各直属总队、市级志愿者服务基地：

为认真贯彻落实党的十八大精神，进一步在全社会营造学习雷锋、志愿服务的浓郁氛围，推动关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动持续深入开展，中央文明办决定，2013年春节期间在全国城乡组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动。按照中央文明办通知精神，结合上海实际，现将有关事宜通知如下：

一、活动主题

以讲文明树新风为主题，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，以助春运、献亲情、送文体、美环境、保平安为主要服务内容，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点服务对象，组织动员志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围，在全社会形成红红火火过大年的喜人景象。

二、活动项目

1、广泛开展春运便民志愿服务。针对春运期间购票难，组织志愿者为不熟悉电脑操作的旅客办理网上订票业务，发放购票指南，帮助农民工购买团体火车票和长途客运车票。在火车站、长途汽车站及车票代售点设立志愿服务站点，为长时间排队买票、候车的群众提供热水、板凳、雨具和应急药品及其它相关服务。在返乡与回城人员较为集中的出发地的车站、码头，组织志愿者队伍，设立志愿服务站点，为人们提供出行咨询、运送行李、照顾老幼等服务。组织交通志愿者在主要交通路口维护行车秩序，在主要道路沿线设立休息站，为自驾车出行返乡与回城的群众供应茶水、检修车辆。全市各社区志愿服务中心、各志愿者服务基地要结合各自优势，就近就便提供志愿服务，并记录志愿服务时间，力求实效。

积极宣传“春运团体票”服务，即从现在起可预订春运期间任何一天的火车票，上海铁路局将联合东方社区信息苑于12月23日起，开展帮助外来务工者预订“春运团体票”的服务。凡预订团体票不便的零散外来务工者，自行组合满6人（含不同方向、车次），即可前往东方社区信息苑，在工作人员指导下帮助预订购买春运团体火车票。（详见附件一）

2、广泛开展亲情关爱志愿服务。组织医疗、法律、心理援助、社区服务等各类志愿者以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点，积极开展结对帮扶活动，帮他们置办年货、张贴春联、打扫卫生，陪他们聊天、拉家常、逛庙会，进行身体检查和心理疏导。组织志愿者参加无障碍设施保洁维护，开展助残志愿服务活动。开展“邻里一家亲”活动，把空巢老人、残疾人、留守儿童接到家中，同吃团圆饭，共度除夕夜。针对节日期间留守城市的农民工，组织志愿者开展大拜年活动，送去节日祝福和温暖。

3、广泛开展文化体育志愿服务。有条件的单位组织文艺志愿者开展“送文化下基层”活动，义务为群众举办文艺演出、放映优秀电影、赠送春联年画。依托社区文化中心、社区服务中心、群众健身广场、其他社区活动场所，社区志愿服务中心等组织群众开展文化娱乐及各类节日民俗活动。开展全民健身志愿服务活动，组织社会体育指导员志愿者深入社区，提供健身指导咨询，帮助人们树立健康正确的健身理念，掌握先进科学的健身方法。开展关爱农民工子女志愿服务活动，开展寒假班、艺术培训课等，提升他们的文化素养。

4、广泛开展环境秩序志愿服务。结合文明餐桌活动，组织志愿者宣传环境保护知识，提倡资源节约、环境友好的生活方式和消费模式。开展“美在家庭、美在社区”活动，结合春节“除尘”习俗，组织城乡居民志愿者整治卫生死角，搞好公共环境卫生。组织社区志愿者帮助清理燃放烟花爆竹后的残屑和废弃物，保持社区干净整洁。组织志愿者到机场、汽车站、火车站、庙会、公园地点、风景区、旅游区等人员流动大的场所，清理垃圾，劝阻不文明行为，协助维护公共秩序，努力营造洁净舒适、美丽宜人的公共环境。

5、广泛开展平安建设志愿服务。组织平安志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络。组织消防志愿者指导人们正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，宣传防火防煤气中毒等生活知识和燃放烟花爆竹的有关规定，消除安全隐患。组织红十字志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，提高居民公共安全意识和自我保护能力。开展“邻里守望”志愿服务活动，动员人们为外出过年、度假的邻里看家守屋，检查水暖电气，代收快递品和报刊。

三、活动要求

1、加强组织领导，形成整体合力。各单位要把组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动作为丰富和活跃群众节日生活的重要形式，作为推动精神文明创建和“三关爱”志愿服务活动深入开展的一件大事，与“我们的节日·春节”主题活动结合起来，摆上重要日程，结合实际，制定具体方案，认真研究部署。各区县文明办要发挥牵头作用，加强与环保、文化、卫生、体育、消防、工会、共青团、妇联、残联、红十字会等部门的协调沟通，各展所长、各负其责，形成推进工作的整体合力。各单位领导在节日期间要做好慰问好心人、志愿者及困难群众工作。

2、突出思想内涵，营造浓厚氛围。要把社会主义核心价值观建设贯穿到活动的全过程和各方面，广泛普及学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，引导人们在参与中培育高尚道德情操。要大力宣传“红红火火过大年”主题志愿服务活动的进展情况和志愿者的感人事迹，积极营造有利于志愿服务的浓厚社会氛围。

3、坚持群众路线，务求取得实效。要按照以人为本、执政为民的要求，一切为了群众，一切依靠群众，立足基层、着眼实际，多搭建群众便于参与的平台，多采取群众乐于参与的方式，多提供人性化、个性化的服务，增强活动的针对性，着力办好顺民意、解民忧、惠民生的好事实事，使志愿服务更好地符合现代过节方式，符合人们的精神文化追求。要充分发挥文明单位和基层党组织的示范带动作用，壮大志愿服务队伍，吸引更多的人加入志愿服务行列。

4、注重典型示范，形成强大声势。要从实际出发，突出重点，抓好典型，选取重点场所，针对重点人群，集中开展志愿服务活动，以点带面，不断扩大活动的覆盖面和影响力。

为做好活动宣传工作，请各单位于2013年1月10日之前将活动方案、项目列表（附件二）报上海市志愿者协会办公室。在方案实施过程中的详细信息、新闻稿、突出人物事迹等信息，亦请及时报上海市志愿者协会。

联系人：徐小华    联系电话：64665828-8010  

传真：64156755    Email: xxh3004@126.com

附件：一、东方社区信息苑部分网点地址和电话表

二、“红红火火过大年”志愿服务项目列表

上海市精神文明建设委员会办公室

上海市志愿者协会

2012年12月25日

附件一：

东方社区信息苑部分网点地址和电话表

注：东方社区信息苑各网点地址可详查map.eshanghai.cn

附件二：

“红红火火过大年”志愿服务项目列表