各区、委（办）文明办、各区志愿者协会，市志愿者协会直属总队，市级志愿者服务基地，各社区志愿服务中心：

为了贯彻落实中央八部委《关于支持和发展志愿服务组织的意见》以及《上海市志愿服务条例》的有关要求，加快推进本市志愿者信用体系建设。在市信用办和市文明办的积极推动下，市信用中心与市志愿者协会近日签订协议，确定将本市符合一定志愿服务时间的实名注册志愿者、本市评出的历届杰出志愿者、优秀志愿者、志愿服务优秀组织者和先进集体、优秀志愿者服务基地、志愿服务捐款单位等志愿服务信息纳入市信用平台，并在此基础上做好优秀志愿者的联合激励工作。同时，为加强志愿服务组织的审核和管理工作以及志愿服务记录常态化等，请做好以下几项工作：

一、汇总历届获得市级志愿服务先进表彰荣誉的志愿者和志愿服务组织信息

1、各区、委办汇总本地区、本系统前五届杰出志愿者、优秀志愿者、志愿服务优秀组织者和先进集体、优秀志愿者服务基地相关信息，各市志愿者协会直属总队、市级志愿者服务基地汇总2011年之前的三届（汇总表格式见附件），请于9月15日（周五）前发至shszyzxh2016@163.com。历届光荣册可访问上海志愿者网。

2、各级志愿者管理部门要指导杰出、优秀志愿者和组织者在上海志愿者网实名注册，同时所在志愿服务组织要客观、准确记录志愿者服务时间，否则无法从上海志愿者网导出数据纳入信用平台。

3、区志愿者协会和社区志愿服务中心可在上海志愿者网全国志愿服务信息系统为获得过区、街道的优秀志愿者添加表彰记录，操作方法如下：①登录志愿团体账号→②点击“我的表彰”→③点击“添加表彰”→④填写表彰内容（带*为必填项）→⑤点击“表彰名录”添加获得表彰的志愿者。

二、加强志愿服务记录常态化工作

近期发现部分志愿服务组织在全国志愿服务信息系统上海志愿者网上操作不规范（详见附件二），请各级志愿服务管理部门做好以下几项工作。

1、各级志愿服务管理部门要加强下级志愿服务组织的审核和管理工作。对下级团体，特别是挂靠的企业或未在民政登记的志愿服务组织，要认真审核该组织日常开展志愿服务的情况，线下活动是否常态，线上登记资料是否完善（如团体LOGO，团体简介等），对不符合条件的挂靠组织给予审核不通过。如果审核通过的志愿服务组织在实际志愿服务过程中，发生违反国家、地方法律法规，可注销该组织挂靠资格，社区志愿服务中心有权限将该组织状态设置为“待审”或停用该组织，并上报上级志愿服务组织备案。

2、2017年将继续举行全国“四个100”志愿服务先进评选推荐以及 “2016-2017年度”上海市杰出志愿者、志愿服务先进集体和优秀个人的评选，志愿者注册、服务活动记录作为全国和上海志愿服务评选依据之一。同时，市志愿者协会也将把达到一定累计志愿服务时间小时条件的志愿者导入征信平台，进行正向激励。请各志愿服务组织要把志愿服务网上记录作为日常工作，形成志愿服务线下线上都要常态化。

3、高中生集中参与志愿服务（公益劳动）的，统一由上海市学生社会实践信息记录电子平台（博雅网）记录，各级志愿服务组织不必在上海志愿者网上记录。年底前，将实现两网数据联通，由学生志愿者登录博雅网，自主选择愿意将“高中生社会实践记录”导入上海志愿者网后，博雅网上的服务时间统一导入上海志愿者网，纳入全国志愿服务信息系统，实现高中生参与志愿服务的社会化、一体化。

4、各级志愿者管理部门要做好志愿服务信息系统培训和指导工作，基层志愿服务组织人员变动快，对志愿服务信息系统掌握能力不同，管理部门要做好系统操作员培训和指导工作，有条件的应开展线下实操培训，也可通过建立QQ群、微信群等进行线上培训。

各级志愿服务组织在上海志愿者网操作有问题，可逐级咨询上级管理部门。市志愿者协会信息化与培训部咨询电话为021-64665828-801，在线咨询QQ群号285582696，邮箱：shszyzxh2016@163.com。

上海市精神文明建设委员会办公室

上海市志愿者协会

2017年8月29日