各区、委（办）文明办，各区志愿者协会、市志愿者协会各直属总队、市级志愿者服务基地：

 为深入学习宣传贯彻党的十九大精神，做好《志愿服务条例》的学习宣传,进一步营造弘扬雷锋精神、开展志愿服务的浓厚氛围，市文明办和市志愿者协会将在春节和“3.5”学雷锋志愿服务活动期间，组织动员全市各类志愿服务组织在全市开展“学雷锋送温暖”志愿服务活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主旨

以贴近民生、邻里守望、服务群众为宗旨，以助春运、献亲情、送文体、美环境、促和谐为主要服务内容，组织动员全市志愿者广泛开展各类志愿服务活动。在空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等居住的社区，广泛开展邻里互助、结对帮扶、送医上门等特色志愿服务，让他们感受到家门口的关爱，让志愿服务成为社区生活中最温暖的行动，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围。

  二、活动内容

 1、广泛开展春运志愿服务活动。针对春运期间购票难，组织志愿者为不熟悉电脑操作的农民工进行网上订票，发放购票指南，帮助农民工购买团体火车票和长途客运车票。在火车站、长途汽车站及车票代售点设立志愿服务站点，为长时间排队买票、候车的群众提供热水、板凳、雨具和应急药品及其它相关服务。在返乡与回城人员较为集中的出发地的车站、码头，组织志愿者队伍，设立志愿服务站点，提供出行咨询、运送行李、照顾老幼等服务。组织文化志愿者开展送春联、“福”字、剪窗花等民俗文化活动，营造良好氛围，体现上海温度。针对节日期间留守城市的农民工，组织志愿者开展大拜年、同吃年夜饭等活动，为农民工送去节日祝福和温暖。

2、开展“3.5”学雷锋志愿服务活动。利用社区志愿服务中心、学雷锋广场、志愿者服务基地，因地制宜开展快捷便民、环境整治、交通文明等志愿服务活动，并做好志愿服务时间记录。要聚焦学雷锋志愿服务活动的常态化、制度化，结合实际、贴近需求，制定方案、精心组织、狠抓落实。党员干部、窗口服务行业人员要带头学雷锋，形成示范效应。要鼓励青少年广泛开展学雷锋志愿服务活动，让青少年在学习雷锋好榜样中践行社会主义核心价值观，进一步推动志愿服务事业的深入发展。

3、广泛开展文化体育志愿服务。充分发挥文化志愿者的作用，组织文化志愿者开展“送文化下基层”活动，为群众举办文艺演出、放映优秀电影、赠送春联年画。依托社区志愿服务中心、社区文化中心、群众健身广场以及其他社区活动场所，组织群众开展文化娱乐及各类节日民俗活动。开展全民健身志愿服务活动，组织社会体育指导员志愿者深入社区，提供健身指导咨询，帮助市民树立健康正确的健身理念，掌握先进科学的健身方法。奉贤、崇明等区要有针对性地开展关爱农民工子女志愿服务活动，开展寒假班、艺术培训课等，提升他们的文化素养。

4、广泛开展平安建设志愿服务。组织平安志愿者积极参加禁止燃放烟花爆竹、治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，完善群防群治网络。组织消防志愿者指导居民正确使用电暖气、煤炉等取暖设施，宣传防火防煤气中毒等生活知识和禁止燃放烟花爆竹的有关规定，消除安全隐患。组织应急救援志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，提高居民公共安全意识和自我保护能力。

5、广泛发动党员、先进人物和公众人物成为志愿者。在春节和“3.5”学雷锋志愿服务活动期间，要组织全市广大党员、先进人物和公众人物就近就便加入邻里守望志愿服务活动，充分发挥其示范引领作用，团结社会各界志愿服务组织和广大志愿者，吸引更多的人加入到志愿服务中来，在奉献他人、服务社会中提升精神境界。

三、活动要求

1、加强组织领导，形成整体合力。各单位要把“学雷锋 送温暖”志愿服务活动作为深入学习宣传贯彻党的十九大精神的重要举措，学习宣传和贯彻落实《志愿服务条例》的重要形式，作为推动精神文明创建深入开展的一件大事，摆上重要日程。结合实际，制定具体方案，认真研究部署。各区文明办要发挥牵头作用，加强与环保、文化、卫生、体育、消防、工会、共青团、妇联、残联、红十字会等部门的协调沟通，各展所长、各负其责，形成推进工作的整体合力。在节日期间做好慰问好心人、志愿者及困难群众工作。

2、突出思想内涵，营造浓厚氛围。要把党的十九大精神、社会主义核心价值观建设贯穿到活动的全过程和各方面，广泛宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，引导人们在参与中培育高尚道德情操。发挥公益广告等阵地作用，大力宣传志愿服务活动涌现出的先进事迹和优秀个人，营造良好的社会氛围。

3、坚持群众路线，务求取得实效。要按照以人为本、执政为民的要求，一切为了群众，一切依靠群众，立足基层、着眼实际，多搭建群众便于参与的平台，多采取群众乐于参与的方式，多提供人性化、个性化的志愿服务，增强活动的针对性，着力办好顺民意、解民忧、惠民生的好事实事，使志愿服务更好地符合现代过节方式，符合人们的精神文化追求。要充分发挥文明单位和基层党组织的示范带动作用，壮大志愿服务队伍，吸引更多的人加入志愿服务行列。要发挥共产党员、共青团员在志愿服务中的示范带头作用，动员公务人员、公众人物积极参加志愿服务活动，团结社会各界志愿服务组织和广大志愿者，汇集一切志愿力量，让人们感到社会的温暖。

为做好活动宣传工作，请各单位于2018年2月4日之前将主要的活动方案、项目列表（见附件）报上海市志愿者协会办公室。在方案实施过程中的详细信息、新闻稿、突出人物事迹等信息，亦请及时报上海市志愿者协会。

联系人：汪曙光18918886393、顾晨潍13671878626；

传真：64377001；

邮箱: 13671878626@163.com

                    上海市精神文明建设委员会办公室

上海市志愿者协会

 2018年1月24日

附件：

2018年 “学雷锋 送温暖”志愿服务活动主要项目列表

（不多于3项）

单位：