世博会期间社区的好人好事多又多。锁立英大姐是殷行社区的一位少数民族志愿者，她是社区少数民族同胞的贴心人，殷行街道地广人多、少数民族居住地分散，为了维护世博会期间社区的平安稳定，锁大姐一有空就穿梭在社区的少数民族家庭。她骑着自行车足迹遍及街道49个居民区，走访了解社区少数民族家庭的生活状况，为他们排忧解难，积极帮助特困家庭申请政府补贴。

锁大姐今年已过花甲之年，虽然退休了却比未退休还要忙碌，除了担任区民族联络员、街道民族之家联络组组长之外，还要担任区里的“清真食品”监督员。世博期间，她还不定期的对辖区内的清真食品店进行明察暗访，督促社区民警对餐厅加强管理监督，及时发现问题及时纠正，第一时间通报信息，化解避免了一次又一次的民族矛盾。

殷行街道地处城乡结合部，外来流动的少数民族众多，他们在辖区内做些小生意，有时难免和汉族群众发生矛盾，得知这一情况锁大姐定期把大家聚在一起，通过联谊活动向他们宣传党的民族政策，倡导少数民族同胞遵守地区的各项规章制度，帮助街道消除地区内的不和谐因素。

多年来作为一名志愿者，“锁大姐”热线一直是她的工作特色，热线的宗旨就是为通过志愿服务为社区少数民族同胞排忧解难，通过倾听心声与社区少数名族同胞进行心灵沟通。自“锁大姐”热线开通以来，共接到求助电话200多人次，小到少数民族群众的头疼脑热，大到为社区建设建言献策。锁大姐热线引起了很好的反响，受到了一致称赞。十多年的努力付出，锁大姐架起了区民族联、街道与少数民族群众沟通的桥梁，为维护社区的和谐稳定确保一方平安，贡献了自己的力量。

殷行街道