随着社会的发展，老年人的需求也在不断提升，2018年，四平路街道社区志愿服务中心紧跟社区调研痛点，与同济大学合作开展了“教老年人学用智能手机”活动，活动含基础篇、微信篇、拍照篇、购物篇共约50余场，受到社区老人的热烈欢迎，每场培训都是爆满，受益近2000人次，取得了良好的社会成效。目前该项目再次被列为2019年街道实事项目。

通过总结2018年活动经验，四平路街道社区志愿服务中心根据老年人容易忘、接受新知识比较缓慢等年龄特点，于今年进一步深化开展该志愿服务项目，广泛动员社区单位共同参与，以同济大学、上海贸易学校、东区电信局等近十家社区单位为代表，采用定时、定点、定人的窗口服务方式，一对一的对智能产品使用方法在服务中心开设答疑点，每月提供两次答疑活动。在第一场答疑活动举行中，场面火爆，有咨询手机问题的，也有想学电脑操作的，志愿者们一个个耐心的指导，最后都满意的离开。

为了反哺志愿者，区文明办联合建设银行杨浦支行推行志愿者公益龙卡活动，志愿服务中心将该活动也作为宣传内容列入每月的答疑活动。（四平路街道社区志愿服务中心）