杨浦区为加强疫情防控，让未成年人保持积极乐观的良好心态，坚定战胜疫情的信心，促进全区未成年人健康成长、阳光成长，区文明办携手区教育局，以区未成年人心理健康辅导中心为平台，开展“全动员、全覆盖、全天候”的心理疏导工作，守护未成年人心理健康。

一是整合资源，全动员。杨浦区未成年人心理健康辅导中心动员全区各类心理疏导资源在疫情防控期间对中小学生开展科学、规范、有序的心理防护与援助工作。发挥学校心理危机干预小组的作用，快速、有效处理学生的心理危机事件。发挥专业团队的作用，在线上召集全区心理骨干教师和中心心理咨询师志愿者开展心理健康的网络教研，及时、高效指导中小学开展心理疏导工作。发挥学校专兼职心理教师和班主任的作用，随时、全面掌握班级学生心理动态，关心好特殊时期学生的情绪。通过全动员，引导学生劳逸结合，鼓励学生与家长、老师与学生之间加强沟通，倾诉情感，分享阅读、观影、运动以及家务活动带来的乐趣，缓解疫情带来的不良情绪。

二是心理辅导，全覆盖。杨浦区未成年人心理健康辅导中心实现教育活动全覆盖，积极开展网络心理辅导、网络心理咨询，并开设网络团体辅导课。2月23日，中心以“齐心抗疫，共筑心防”为主题组织全体学生在线上开展心理健康教育主题班会。中心主办的“杨浦心馨家园”微信公众号开设了“杨浦心馨家园特刊”，定期推送《心理防疫专题——心馨伴你，无惧“疫”虎》系列图文，关注特殊时期师生和家长的各种情绪状态，帮助中小学生和家长做好特殊时期的心理防护，有效进行亲子沟通，增加心理适应能力，更好地进行陪伴。目前，已累计开展心理教育活动87次，录制 “助力成长——战疫系列”微课42节，发布的《踢猫效应：宅家的你中招了吗？》、《当紧张来敲门》等原创推文，阅读总量已达15000多人次。

三是热线服务，全天候。杨浦区未成年人心理健康辅导中心通过24小时“心馨热线”，全天候支援和辅助全区学生、家长、教师调控因疫情所引发的负面情绪。密切关注每一个咨询电话，每天汇总、分析、总结咨询情况，并做好后续跟综回访，不断提高全天候的服务能力和服务效果。截止3月底，中心热线电话咨询200人次，充分发挥了区域专兼职心理教师队伍开展未成年人心理疏导，守护他们健康成长，助力打赢疫情阻击战的重要作用。（杨浦区文明办）