3月开始就有同事陆续因为小区封控而不能到岗上班，随着上海疫情的逐步扩散，公司决定从3月15日开始执行居家办公。所幸我所居住的小区一直没有病例，直到3月31日，我都行动自由，而像我这种在3月还一直没被封控过的市民，在网络上被戏称为“决赛圈选手”，也有不少网民调侃称没有被封控过的上海人是不完整的上海人，让我感觉似乎多少还有点遗憾，但谁也没有想到，进入4月每个上海人都经历了真正属于上海人的历练。

l 来自党的召唤

作为一名国企党员，根据公司党委的要求，我早在3月就在“先锋上海”小程序完成了社区报到。

4月6日晚11点，上海发布发布了一封上海市委致全体共产党员的信，看了信的全文，第一意识就是全市防疫形势严峻复杂，确实是到了最紧要的时刻，二是基层肯定也人手紧张，急需更多的人手支援，而这个时候一旦有任何需要，每个党员都应该是第一时间奔赴抗疫一线，每个党员就应该召之即来，来之能战，在这场没有硝烟的战争中，就算死也应该死在战场上。

当天一早我也接到了居委的电话，问我当天是否有空，能协助做核酸测试，会不会扫码，我说参加抗疫志愿服务没有问题，扫码应该学一下就会，就这样我参加了第一次抗疫志愿服务。

l 志愿者上岗

6号一早8点，我按时到达了指定集合点，已经有一些志愿者已经就位。一名工作人员问了我的姓名并让我签到后，发了我一套防护服。一会又来了一个女孩子，原来是我斜对面的邻居，她也穿上了白色防护服，原来当天就我们3个是大白，主要负责测核酸前的扫码工作，我第一次来，先跟着邻居学习一下，然后上岗。其他志愿者都身着蓝色防护服，主要维持现场秩序，一共有十来个，都是小区居民。

扫码的工作并不难，基本一学就会，我们每个人有一台电脑、一个扫描设备和一个条形码打印机，摆在做核酸医生旁边的桌子上，因离医生较近，风险相比现场维护秩序志愿者会高一些。

9号下午又临时接到核酸测试任务，而且启用新的扫码系统，幸好当天负责核酸测试的江苏淮阴医生熟悉这套系统，上岗前简单给我们讲解了以下。当天还发给我们2台OPPO手机，新系统需要通过手机APP扫码，逻辑上与老系统略有不同，老系统是现场打印了二维码再贴到试管上，而新系统是先把二维码贴到试管上，每做第一组第一个人的时候先扫描试管的二维码，再交给医生，再分别扫描这组10个人每个人的二维码。而且手机扫描的识别率高于电脑扫描，不仅能扫核酸码，还能直接扫身份证，但是第一天试用新系统，很多居民可能在生成核酸码的时候手机号没有填写，导致扫描后，没有手机号的，还要现场再帮其录入，但信息补齐之后就好了，整体效率还是高于之前的系统。因为扫码的同时，还要补齐信息，还要核对姓名，几个小时下来还真挺累的，到后来往往就懒得讲话了，只要不需要补录信息，一般就比个OK或赞的手势告诉对方扫码完成，让其移步至医生处做核酸检测。12号那天因为30度高温，上午系统又一度崩溃暂停了近1小时，等下午任务结束感觉人都快虚脱了。

虽然志愿者工作有一定风险，但我坚持只要采取科学的防护手段，一定可以把风险降到最低。比如科学穿脱防护服，工作时频繁做好手部消杀，用餐尽量在阳光下或空气流通的场所，回家后做好手机表面消杀、第一时间更换清洗衣服和洗澡等。

l 医生、志愿者、居民的各种难与苦

给我们小区做核酸的医生，主要是一批来自江苏淮阴的援沪医疗队，他们住在南通，每天一早从南通出发来到我们小区，结束后再返回南通。每次他们都很准时，甚至有的时候比我们志愿者和居委干部来的都早，他们也很辛苦，每个医生都身着大白，穿上了就不能进食喝水和上厕所，有的时候会换换人，在旁边休息一下。所以每次做核酸他们也希望效率高一点，能早点完成任务。

其实，我们志愿者也希望每次做核酸可以效率高一点，因为我们也是大白，穿上后基本就不能吃喝和上厕所了。但难免也会碰到一些居民的不理解，或许是各自的角度不同，所以立场和出发点也会不同。比如医生有的时候希望扫码的快一点，扫完了可以在他做核酸的一边再排队，但有些比较计较的居民就不希望与他人太近，总要等前一个做好了，才肯上来扫码。还有一些居民提前打开了二维码，但等他到了你这里扫码的时候屏幕已经暗了，或者因为手机横过来了，码变小了，这时还要提醒他再点亮屏幕或摆正手机，还有的手机如果贴了钢化膜，在太阳下反光特别厉害，扫码很难成功，还要不断给他调整角度，在这些过程中，有的志愿者会比较急，直接点击居民手机的屏幕，有的人如果比较介意，还会说为什么要动他手机，还遇到过一次，一个居民就因为志愿者在扫码的时候点了他的手机，他感觉手机会有被污染的风险，还和志愿者发生了口角。我一般会事先先问一下，能不能动你的手机，征得同意后再动，包括扫描身份证的时候也是，如果居民不介意的，我直接拿过来扫会快一些，如果介意的，我会叫他放在桌子上，或拿在手上摆正，我再扫。

在维持秩序上也常常碰到一些问题，如明明告知了等通知叫到什么楼栋再出来，但往往还是有一些居民一早就来排队，还没开始就来了，引起一些聚集。还有一些是一户家庭先派一个人来排队，等快排到了，再电话叫其他人一起过来，这样的插队也容易被后面的居民抱怨。还有一些孩子要上网课，叫到的时候不来，或者来了就希望能插队先做等等。还有一些白天要睡觉，叫的时候听不到，总是姗姗来迟。

当然，随着核酸检测次数的不断增加，医生、居委干部、志愿者和社区居民的配合度也越来越高，大家的工作效率也越来越高，工作流程和方式方法也得到了不少改进，这是大家共同努力的成果。

总之，防疫工作是全市当下最紧要的任务和工作，需要每个市民的积极配合与理解，也需要每个工作人员和志愿者细心、周到、快速的工作。只有大家默契配合、共同努力才能取得最后的胜利。

一位社区党员志愿者

2022年4月21日