全市各级志愿服务组织、志愿者朋友们：

当前，全面防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进入关键时期。党中央、国务院作出重要部署，全国上下众志成城。上海启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，全市各级志愿服务组织要按照市委、市政府统一部署要求，进一步凝聚全社会力量，坚决打赢疫情防控阻击战。为进一步落实紧盯“三个全覆盖”“三个一律”的要求，加强力量配备，切实切断传染源，阻断疾病传染，科学有序地参与疫情防控工作，上海市志愿者协会向全市志愿者和志愿服务组织发出倡议：

一、安心在家不要添乱 听从党和政府指挥

全市广大志愿者要主动学习新型冠状病毒感染的肺炎防护知识，带头遵守市委、市政府关于疫情防控的各项规定，及时劝导亲属、朋友和身边群众不串门、不集会、不聚餐，外出主动佩戴口罩，说服亲朋好友主动配合有关部门排查，遇到特殊情况在第一时间向有关部门报告，在亲友身边作出良好示范。

二、立足社区发挥作用 就近就便提供服务

志愿者们可以就近就便为社区基层组织提供支持和帮助，帮助困难家庭、空巢老人、残障人士等弱势群体。协助社区摸清居民需求，特别是对居家隔离观察的居民，做好基本生活的保障服务。宣传防疫知识，分发防疫物品，收集居民信息，不信谣、不传谣，对不实信息及时举报。根据自身意愿在上海志愿者网自主报名，或是通过各区志愿者协会电话联系（见附件）。

三、发挥特长专业优势 上岗之前要先培训

各级志愿服务组织要借鉴应急志愿服务经验，在相关部门调配指挥下，承担好组织者和协调人的角色。根据疫情防控实际需求，开展防疫宣传、环境整洁、秩序维护、心理疏导、谣言举报等志愿服务项目，依托上海志愿者网，发布疫情防控志愿服务项目。志愿者参加活动前，要在志愿服务组织的统一管理下，进行疫情防控知识培训，安全有序的开展志愿服务。

四、坚持安全第一原则 有序疏导做好保障

志愿服务组织和志愿者参与疫情防控要坚持“安全第一”原则。要比平时加倍重视志愿者自身安全防护的严格管理和强化培训，严格落实对在岗志愿者的防护措施，坚决做到防护措施不到位的绝不上岗、防护培训不合格的绝不上岗。科学设置志愿者岗位，严格控制志愿者数量，客观、公正、及时记录志愿服务时长。

在这场疫情防控阻击战中，全市各级志愿者协会、志愿服务总队、志愿者服务基地、新时代文明实践中心（分中心、站）、社区志愿服务中心和广大志愿者们要切实把思想和行动统一到在市委、市政府的决策部署上来，把疫情防控作为近期志愿者组织工作的主战场。

这是一次考验，我们并肩承受；这是一场硬仗，我们携手作战。我们坚信，在市委、市政府的组织领导下，我们坚定信心、齐心协力，一定会取得这场疫情阻击战的胜利！

附件：各区志愿者协会联系人和联系电话

上海市志愿者协会

2020年1月28日

上海各区志愿者协会联系人和联系电话