近日，上海市邮政公司信息技术局召开了世博安全与保障誓师大会，成立了以青年志愿者为主体的“服务世博先锋队”，并向世博园区派驻了技术骨干，确保园内各邮政网点的设备及网络运行平稳畅通。

作为派驻园区的技术骨干，洪超对园内8个邮政网点实地勘查了一遍，预先了解了每个网点的设备配备以及运行情况，并在此基础上，与同事们一起拟订了应急预案和更换备机的实施细则。同时，他们还现场培训了世博网点的营业员，以便在设备在发生一般故障时能在第一时间解决。一天，一个场馆的营业员突然来电话，告知洪超有一台终端无法联网，导致用户的包裹无法正常收寄。接到电话后，洪超仔细询问了故障情况，并根据营业员所描述的情况，用手机一边指导营业员自行排查问题，一边向故障网点赶，等他赶到网点时已经判断出了故障结点，对症下药，使故障立即得以排除。类似这样的突发事件经常会发生，洪超每天都以饱满的热情真心服务每一个网点，为网点排忧解难，践行着“以邮为荣、崇尚科学、无私奉献、自强不息、团结和谐”的邮政青年志愿者核心价值观。