“红缎带”服务世博
2010-10-19上海志愿者
世博会是世界的盛事,是中国繁荣昌盛的象征,是上海海纳百川的体现。今夏,上海世博会的开办让全世界人刮目相看,世博情怀在上海的大街小巷无处不在,人人争做可爱的上海人。身为杨浦区邮政控江支局的服务站的站长,自从
世博会,故我在
因为世博会在上海举办的契机,才让李慧珍踏上了志愿者的岗位。她很珍惜这次机会,用百分百的热诚去帮助每一个来到邮局需要帮助的人。有的游客问询世博会票务的情况、有的想了解世博会知识,她都一一给出了满意的答案。每天忙碌于回答形形色色的问题,埋头于各类包裹的邮寄,坚守在世博会的岗位上。每次有新志愿者来到站点,她会细致入微地介绍世博会的礼仪、相关注意事项,并且把先前大学生志愿者发生的案例讲述给他们听,鼓励他们取长补短,周到地为每一个游客服务。
世博精神,我发扬
李慧珍已年过半百,但她怀着世博精神,利用课余时间自学英语。每天回家看书、看英语频道,碰到不懂得单词及时查阅或者求教别人。她认为,既然作为一名世博会志愿者,就要每个细节上武装自己;既然作为一名服务站的站长,就要先严于律己。没想到的是,英语还派上了大用场。有位日本顾客买不到世博会门票,经再三地询问和调节,成功买到了票;有位美国人要寄包裹,但是在世博会期间每件邮寄的东西都需要检查,她马上上前与外国友人交流,向他解释这样做的目的并请求他谅解,很快就办好了手续;有的外国友人弄不清楚路名,拦不到出租车,在邮局外徘徊,她主动的上前询问,帮外国友人拦了出租车,并做起了翻译,那位外国友人在临走时向李慧珍竖起的大拇指;又有位外国人他需要寄自己的签证到北京的领事馆盖章并且寄还本人,她向窗口服务人员翻译,并且顺利地办好了手续。李慧珍用自己的实际行动帮助了很多中外游客,也因为有了他们的理解和支持,才使志愿者工作顺利地进行。邮政控江支局服务站也因为优秀的表现,被评为7月份区 “团队之星”的称号。
世博会还有两个月就临近尾声了,也就意味着志愿站点的岗位即将不在。可是,即使没有岗位,只要有世博志愿者精神,上海到处是志愿者的岗位;即使没有世博会,只要有世博情怀,李慧珍无时无刻都是一名世博会志愿者。
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