为进一步提升邮政行业的服务质量，有效推动邮政行业的社会共享机制，更好的履行企业公民社会责任。中国邮政集团公司上海市分公司委托上海市精神文明建设市民巡访团于2016年上半年度对上海邮政用户开展了满意度问卷调查。

烈日骄阳下，市民巡访团员不惧酷暑、不辞辛劳地对全市16个区县进行了实地走访，对不同的街道、人群进行了问卷调查，对问卷所涉及到的邮政服务网点设置、营业服务环境设施、营业人员服务态度等12个方面的内容作了详尽的调查。此外，为保证此次问卷调查数据与结果的真实性与真确性，市民巡访团团部还组织专人对各区县市民巡访团上交的数据汇总数据进行统计复核。在各区县巡访团认真组织、发动，以及各级巡访员的共同协商、努力之下，顺利地完成了此次邮政用户满意度的问卷调查工作。

本次巡访工作受到了广大市民与中国邮政集团公司上海市分公司的热烈欢迎和一致好评。中国邮政集团公司上海市分公司表示将继续推动社会共享机制，实现邮政服务的市民监督，有效提升邮政行业的服务水平与市民对邮政服务行业的满意度。（上海市市民巡访团）