上海交通大学青年志愿者服务总队进博会团队坚持服务社会的宗旨，践行志愿奉献精神，积极服务大型社会活动与重要赛事，连续五年参加中国国际进口博览会志愿服务活动，累计选派600余名志愿者以坚定的政治信仰、专业的理论素养与业务能力、一流的外语水平、青春自信的精神风貌、奉献自我的优秀品质在进博会中完成了服务保障任务，彰显了交大青年学子的使命担当，得到社会各界的高度赞扬。

一、严格选拔培养机制，打造高素质“小叶子”团队

连续五年启动进博会招募工作，以“政治素养过硬、业务能力过硬、外语水平过硬、精神风貌过硬”为标准，共遴选了600余名志愿者“小叶子”，并从理想信念、服务精神、服务能力等多方面对志愿者进行统一管理与综合培训。针对志愿岗位设计了全面、系统的志愿者能力提升计划，成立临时党团支部，上党课、制作党史学习手册，举办多场理论学习和交流沙龙，结合“学习党的二十大精神”举办知识竞赛、家书传承等，让进博服务成为一场沉浸式理想信念教育，以坚定“小叶子”的理想信念；紧密依托学科优势，邀请英法德日等多种外语、高新技术等专业教师，为“小叶子”“补课加餐”，邀请外国语学院青年教师戴融融连续四年在进博会现场承担同声传译工作，邀请来自理工科院系的专业教师解读国内高新技术研究进展和发展趋势，切实提升“小叶子”们的外语水平、专业知识、应变能力，加强岗前培训与宣誓工作；为“小叶子”们讲解场馆防疫设施分布、志愿者防疫工作原则、个人防护相关措施以及健康卫生知识，提升“小叶子”们的专业素养，切实打造一支理想信念坚定、外语水平一流、专业素养高超的“小叶子”团队。

二、完善后勤保障工作，助力服务水平提升

深刻把握进博会岗位要求、青年志愿者优点与特点，按照疫情防控要求组织集中管理，为志愿者们配备了全套生活必备物资，并设计进博专属 logo 徽章，布置合影板、留言墙，营造出浓厚进博氛围，深度提升“小叶子”幸福感。为每位志愿者定制专属大礼包，提供大容量背包、保暖冲锋衣、加绒卫衣、舒缓颈枕、旅行帽、帆布袋和进博特色办公套装等保障装备，并安排数名“志愿者的志愿者”完成用餐统计、车辆报备等各个方面的服务，为“小叶子”们送去温暖关怀，全力保障“小叶子”们能以饱满的热情、全身心投入进博会志愿中，为进博会保驾护航。

三、践行志愿服务，在行动中展现青年风貌

始终牢记服务社会的志愿宗旨，以蓬勃向上的青年姿态、开放自信的风貌、无私奉献的精神，在进博会中彰显青春风采。“小叶子”们踩着凌晨的露水，历经四十分钟颠簸，以最饱满的热情集结在国家会展中心，怀着热忱之心，服务会场每一位嘉宾，以灵活应变能力妥善处理现场各种紧急事件，为金融保险、法律维权、政策解读和物流通讯等展会内容提供支持和引导服务，以流利的英语水平与自信大方的风貌，耐心与现场嘉宾沟通，协助外宾使用翻译机、管理翻译机，为展商和参会外宾提供翻译服务和引导工作，随身携带酒精棉片、创可贴等急救医疗物品，及时应对现场突发意外，最终圆满完成全部服务保障任务，获得了社会各方由衷的赞许，真正将服务社会牢记于心、内化于行，践行服务进博、奉献进博的精神，展示青春风采，展现青年担当，在进博外交赛事中贡献青春力量。

四、回顾志愿故事，引领“进博精神”走出上海

进博会结束后，上海交通大学青年志愿者服务总队组织“小叶子”们积极回顾进博会志愿故事，分享总结进博会志愿服务，健全志愿服务反馈制度，完善志愿服务工作机制，提升志愿服务水平；同时助力进博文化、进博精神走出上海、走进西部，组织服务过进博会的研究生支教团在服务地开展多场主题讲座，通过分享会、广播等形式，让中西部地区的孩子们能更深切的感受到进博盛会带来的国家高水平开放正能量，参与了三届进博会的支教团成员，在服务地开展了30多堂进博文化主题讲座，通过分享会、广播站播报、团课大学习等形式，帮助中西部地区的孩子们将进博盛会的鲜活形象一笔笔勾勒出来，并涂上缤纷颜色。