2003年8月，崇明县精神文明建设市民巡访团诞生，这支由崇明离退休干部和社会各界群众代表为主要组成人员的队伍围绕崇明在城镇管理、环境卫生、窗口服务和市民文明素质等方面存在的不文明不和谐现象进行巡查。巡访团自迎世博600天行动计划开展以来，共反映巡访信息150多条,其中60多条已得到整改，充分发挥了“城市啄木鸟”的作用。

陈惠家——不计得失，乐于奉献

作为巡访团团长，陈惠家认真做好组织协调工作，发挥桥梁和沟通作用。为及时准确地反映情况，他克服年老的困难，学习电脑技术，经常将打印好的书面通知送到各小组，巡访结束后还要到各小组收集巡访结果进行汇总，然后将数据、建议和有关文字、图片资料用电子邮件形式或书面形式报送县文明办。参加市里召开的会议，他经常是早晨4、5点钟出发，晚上9、10点钟才回家，但陈惠家从没有半句怨言。

为了做好巡访工作，陈惠家用巡访工作对精神文明建设的推动作用来说服家人，得到了家人的理解和支持。一次巡访，由于几名巡访员临时有事不能参加，陈惠家动员爱人当替补队员，胜利完成了巡访任务。有时为了赶时间，老陈还开自己的汽车，接送其他巡访员一起参加。难怪一说起巡访团团长陈惠家，大家都异口同声地称赞他是位热心社会公益，乐于奉献的优秀志愿者。

杨希成——身体力行，引导文明

翻开迎世博600天行动市民巡访团巡访信息反馈表，杨希成和他的那些意见跃入眼帘：在2008年9月24日至10月8日短短10多天的时间内，他就提出了8条关于市容市貌的意见……这些问题在同年11月得到了相关部门的答复，其中一些问题已得到圆满解决。

“开展巡访工作，要做到既讲针对性，又讲实效性，真正发挥巡访员、宣传员、信息员、监督员的作用。”无论严寒酷暑，杨希成坚持骑着自行车走街串巷开展工作，通过明察暗访，了解社情民意。多年来他参加各类巡访活动达150余次，尽心尽责，一丝不苟，足迹走遍了整个海岛。

在做好巡访工作的同时，杨希成还身体力行，为身边的人树立榜样。2008年10月，杨希成所居住的小区空地上忽然多出了一堆垃圾，由于没人处理，越堆越多。杨希成二话没说，拉着老伴，和城中居委的几个居委干部花了整整一下午的时间，装了足足6拖车，将那堆垃圾处理掉，还了小区一个清洁的环境。居民们知情后深受感动，打心眼儿里佩服老杨。

袁兰馨——热心公益，关注民生

1月15日上午一早，记者来到袁兰馨家采访，却扑了个空，原来她8点不到就已出门去参加巡访团活动了。自从2003年加入市民巡访团以来，不管是在交通道口排测车辆、还是检查市民自觉守法情况、相关部门执法情况，以及轮船、车站、码头等窗口服务单位的服务态度、服务质量等，袁兰馨都努力做到“重实际、找问题、学先进”。她在各项社会活动中深入各个社区、居委，倾听百姓呼声，及时向上传递，真正做到了“及时解决问题，让百姓满意”。

2008年11月，袁兰馨在明珠花苑进行暗访时，得知该小区居民陈先生患了大病，治病花了4万多元。由于陈先生是征地农民，这笔费用对于他来说是一笔不小的开销。袁兰馨了解情况后，发现陈先生这笔医疗费中有很大一部分属于小城镇保险范围。在她的帮助下，陈先生申请到了医疗费报销。

陈惠家、杨希成、袁兰馨只是县市民巡访团的几个缩影，五年来县市民巡访团的足迹遍布崇明全岛，在文明小区、文明单位、文明窗口、生态文明村、文明路口、文明示范标志区域、出租车文明候客站创建以及特奥会等大型活动的巡访中，提出了许多真知灼见，有效推动了崇明的精神文明建设，成为政府和人民群众开展文明创建活动联系、沟通的桥梁，深受社会各界欢迎，被群众誉为崇明精神文明建设的“布衣使者”。

                                            来源：《崇明政府网》