11月22日早上八点，在人民广场换乘大厅，来自各相关区县街道的轨道交通出入口值守志愿者代表和轨道分局及相关对口派出所民警、安保人员代表汇聚一起，参加了由市文明办、市公安局、申通地铁集团、市志愿者协会共同举办的“上海轨道交通出入口值守志愿者上岗仪式”，这标志着上海轨道交通出入口值守志愿者正式上岗。同时市民也可登陆上海志愿者网报名参加轨道交通出入口值守志愿者，服务时间为早高峰（7时30分至8时30分）、晚高峰（17时30分至18时30分）。

在轨道交通4号线环线以内以及毗邻火车站的车站所涉及的88座车站318个出入口轨道交通重点车站出入口安排志愿者值守，配合轨道民警，开展“宣传、服务、劝阻、疏导”的志愿任务是为切实做好世博后轨道交通重点车站出入口高峰时段常态化安保工作，进一步发挥志愿者积极参与城市管理和公益服务的作用，通过“民警、保安、志愿者”三合一的管理机制，确保地铁轨道交通长治久安。

组织志愿者参与轨道交通重点车站出入口高峰时段值守工作是在市文明办的牵头协调下，由市公安局轨道分局会同申通集团以现有地铁志愿者总队为基础，开展文明共建工作，组织相关各区和街道志愿者在轨道交通重点车站出入口高峰时段进行值守。由轨道交通重点车站所在地的街道，以“群众性、自愿性、公益性”为原则，在社区居民和社区单位（企事业单位、学校等）中招募志愿者，于每周一至周五（国定假日除外）早高峰（7时30分至8时30分）、晚高峰（17时30分至18时30分），安排志愿者到轨道交通重点车站出入口进行值守。

本次招募的轨道交通出入口值守志愿者主要来源于社区居民、社区单位和大学生，他们上岗前都会接受由车站民警和保安班组长开展的简要培训后，穿着统一服装上岗，并履行以下职责：对明显携带危险物品（如汽油、烟花爆竹等）进入车站的人员进行劝阻，对违反季节穿着、神色明显可疑人员进行询问，可疑人员不听劝阻、执意进入车站的，应贴靠跟随，并立即报告车站内民警和保安人员；协助车站民警、员工和保安队员疏导出入口客流秩序，引导乘客有序进出车站；遇有乘客问询和求助，热心解答提供服务，并开展文明乘车等宣传引导。