为认真贯彻落实党的十八大精神，进一步在全社会营造“学雷锋志愿服务”的浓郁氛围，推动关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动持续深入开展，根据中央文明办提出的“2013年春节期间广泛开展红红火火过大年主题志愿服务活动”的专题部署要求,长宁区结合自身实际，扎实开展春节期间关爱农民工志愿服务活动。

一、在春运高峰期间，针对2013年春运期间农民工买票难、返乡难等问题，组织开展关爱春运返乡农民工志愿服务活动，切实做好春运期间关爱农民工志愿服务工作，为广大农民工顺利返乡、幸福过年创造了良好的条件。

从2月1日至8日，长宁区在虹桥火车站设立了“春运期间农民工返乡志愿服务站点”，每天安排14名志愿者，分布在人流密集地及重点部位，从上午8点到下午5点，集中人力、物力，统一培训、统一标识、规范服务，为返乡的农民工提供春运车次、天气、路况等公共信息咨询；提供问询、引路、应急情况处置等志愿服务活动。志愿者在服务过程中及时了解农民工的需求，主动帮助农民工搬运行李，协助站区工作人员维持秩序。此外，在志愿服务站点，通过循环播放长宁好人新春大拜年公益宣传片，既弘扬了长宁好人的示范引领作用，又体现了上海“海纳百川、大气谦和”的城市精神，取得了良好的社会效果。志愿者温馨的服务，赢得了农民工朋友的交口称赞，一位旅客在志愿服务留言本上写下了肺腑之言：“上海国际化的大都市因你们而美丽”，另一位旅客写道：“上海城市的市民文明礼貌热情，城市环境好，我会常来”。

二、为使由于各种原因留守在长宁的农民工以及空巢老人过一个幸福祥和的春节，长宁区开展了主题为“红火过年，快乐留守”亲情关爱志愿服务活动，确保农民工“留得安”，确保空巢老人“过得好”，把志愿服务工作落到实处。

九华、新长宁、万宏集团以及中山公司等区域单位春节前广泛组织志愿者开展了走访慰问留守农民工和空巢老人活动，共走访了300余人次，为他们送上新春慰问品，陪他们拉家常、聊天，让外来务工人员和空巢老人感受到长宁大家庭的温暖。

长宁区文明办、长宁区志愿者协会