在第28年国际志愿者日即将来临之际的11月26日，上海市文明办在上海图书馆召开上海市精神文明建设市民巡访团工作会议，历届市民巡访团团长、副团长、秘书长等，70岁以上的老巡访员，各区县委办文明办主任，各区县志愿者协会负责人，市民巡访团新聘任的巡访员等200余人出席会议。 
    工作会议上，10位年满70岁的老巡访员接受了荣誉证书；17个区县的巡访员代表接受了巡访证，市市民巡访团共聘任147名巡访员；会议正式公布了《上海市精神文明建设市民巡访团管理办法（试行）》。市委宣传部副部长、市文明办主任燕爽充分肯定了巡访团为上海精神文明建设事业所作出的突出贡献，并对做好下阶段的市民巡访工作提出了要求：一是高度重视市民巡访工作，重视市民巡访团建设，把这张精神文明建设的好牌用好、品牌打好。精神文明建设的每一项工作都要有群众的参与，其中的很多工作都要有市民巡访团第三方社会力量的参与。各级文明办要指导市民巡访团探索科学巡访的机制，打造公开公正公平的制度体系。二是不断强化市民巡访团能力建设，在全面深化改革的今天，市民巡访团要适应新形势下的新要求，不断强化自身建设，不断提升服务能力。要充分发挥好组织、协调、指导、服务的功能作用，指导各级巡访团建立社会化、开放式的工作机制，吸引和凝聚更多的社会爱心人士加入巡访团；重视巡访员的日常学习培训制度，培养巡访员的自律意识、责任意识，把巡访团队伍建设成为来之能战、战之能胜的充满活力的优秀团队。三是大力弘扬志愿服务精神，每一位巡访员要做志愿者精神的示范者、引领者、倡导者；在巡访员的身上，充分体现的是关注城市细节的责任意识、是心忧天下的大爱精神、是服务社会发展的奉献精神，这些，都是上海精神文明建设的宝贵财富，要宣传好巡访员典型，以及体现在他们身上的志愿精神，影响更多人成为“奉献他人，服务社会”的志愿者。 

    上海市精神文明建设市民巡访团成立于2002年2月27日，是一支特殊的志愿者队伍。在2006年2月进行了调整。巡访团以推进上海精神文明建设为已任，集巡访员、调研员、监督员、宣传员、信息员于一身，开展对城市管理和群众性精神文明创建活动的巡访、调研、宣传、测评、考核等活动。近年来，市民巡访从最初的卫生监督巡访，到后面的文明创建系列的巡访，再到现在的如地铁逃票等市民高度关注的民生问题的巡访，巡访领域不断丰富。至今市民巡访工作有9个常项项目：城市文明指数巡访测评、文明城区、文明社区（镇）、小区（村）、文明行业、文明单位、文明示范区、文明交通、文明工地；有6个不定期项目：新闻坊市民巡访、社区文化中心、图书馆、市政道路、市容市貌、民政窗口、排水窗口；还参与了几乎所有在上海举办的大型赛事、国际会议前期准备工作的巡访，如全运会、世界特奥会、奥运会、世界游泳锦标赛、APEC会议等，尤其是在迎世博600天、世博会开幕后六个月场馆管理和文明观博的巡访。 
    巡访队伍日益壮大，从成立之初的24人组成的唯一一支巡访团队伍，发展到今天，17个区县相继建立了市民巡访团队伍，并延伸到了230个街（镇）和千余个小区，形成了市区联动、左右互动的巡访模式。巡访员中，有离退休干部、教师学者、劳动模范、基层社会工作者等热心市民，也有人大代表、政协委员、民主党派等各界爱心人士，充分体现了参与的广泛性、社会性。去年10月，在市教卫党委文明办的支持下，大学生市民巡访团成立，成为市民巡访的新鲜血液和有生力量。今年11月，网络文明市民巡访团成立，将在网络上构建正能量，为网络环境文明贡献力量。