慈善是一项需要全民参与的事业，志愿者队伍的不断壮大正是慈善事业加快发展的基础。在长宁慈善事业发展过程中，志愿者发挥的作用也越来越明显，志愿服务已成为长宁区全国文明城区创建中最具群众性和广泛性的道德实践平台，营造了“人人愿为、时时能为、处处可为”的浓厚氛围。

广泛的志愿者队伍日趋成熟，志愿服务管理平台初步建成。截止2013年3月底，长宁区共有实名注册志愿者106412人，占区常住人口的14.3%。建成了1个区志愿服务中心，38个市区级志愿者服务基地，36个公共场所学雷锋志愿服务站点，10个街道（镇）全部设立社区志愿服务中心，184个居民区全部新建学雷锋志愿服务站，成立558支志愿服务队（覆盖各大口、社区、基地、文明单位），130个党员志愿者工作室。全力打造的中山商圈志愿服务联盟整合了机关、社区、各级文明单位、“凝聚力工程”义工队、党员志愿者工作室等各种资源，在全市率先形成以商圈为核心的志愿服务示范圈。长宁区志愿服务管理信息平台――“上海虹桥志愿服务网”的建成，实现了志愿服务需求的有效对接、各类志愿服务资源的有效整合，形成了一个满足多方位需求、功能多样性、载体多元化的志愿服务模式，有效推进了志愿服务社会化、广泛化、全民化发展。

志愿服务项目开发力度加大，志愿服务领域呈多元化。目前长宁区已逐步形成关爱特殊人士服务、医疗服务、法律服务、心理服务等10大类36小类、近千项志愿服务项目。同时，通过团队培育、示范引领，形成了一批志愿服务的新品牌、新亮点，如围绕“三关爱”主题，逐步形成了“送菜慰老”、“金色护航”（关爱空巢老人）、“融汇家上海”、“爱心牵手行”、“农情家年华”（关爱农民工及子女）、“六个便利服务联盟”、“白领健康吧”等关爱他人志愿服务品牌项目；还有“世界之窗――国际图书馆外籍小语种志愿服务”、“‘洋’啄木鸟巡访团”、“虹储居民区时间储蓄银行”、“爱心睦邻卡”、“相约二号线”、“‘吾志愿’广场”、“公共文明引导”等关爱社会志愿服务品牌项目；“台湾太太环保课堂”、“积分换绿”、“美丽河道、魅力新泾――河道保护”、“低碳玩偶剧巡演”等关爱自然志愿服务品牌项目。