志愿，意味着主动承担某种责任。志愿精神，核心是服务，是本着“我为人人、实现自我”精神追求下的特殊产物。志愿者，就是一群主动践行志愿精神，在当代社会最具风格特质的公民。 
    多年来，一支支特殊的队伍不断涌现，他们中有稚气未脱的儿童、朝气蓬勃的青年人、风华正茂的中年人、还有激情四射的老年人，不管来自哪个领域，他们都有一个共同的名字：志愿者。 

    整队：志愿者队伍进一步扩大 
    每个清晨，交通志愿者挥旗保畅通；每个黄昏，助老志愿者入户伴“夕阳”。每个傍晚，平安志愿者摇铃守门户。穿行在嘉定的大街小巷，越来越多的“嘉定好人”参与到志愿服务的行列中。隔壁的张阿婆换下围裙，转身成为化解邻里矛盾的调解员，成为社区里的“柏阿姨”。同事小蔡下了班，跨步走进了白血病患儿的病房，为他们带来歌声与欢笑，还有邻居周叔叔、同桌王同学……，越来越多志愿者的身影出现在我们身边。据了解，截止2013年11月，嘉定区有志愿服务基地241个、志愿服务项目2104项、志愿服务团队725个，注册志愿者人数130571，在全市区县排名第二。

    作为社会服务体系的重要组成部分，嘉定志愿者的数量在不断扩大，但质量如何保证？我们首先想到的是要给志愿者安个温暖的家。目前，嘉定区全部12个街镇均成立了社区志愿服务中心，统筹推进志愿者的招募、注册、调配、培训、管理和项目对接工作，有效解决目前志愿服务存在的“四多一散”（团队多、项目多、人数多、管理部门多，管理松散）问题。其次，要给志愿者上一堂课。礼仪为基、奉献为美，今年，嘉定区启动“百万市民文明礼仪培训工程”，其中就有针对志愿者骨干的培训，内容包括志愿者文明用语、仪容仪表、行为规范等。截止目前，培训场次24场，培训志愿者2000余人次。明后两年，还将扩大到全区所有参与志愿服务的人群中。  

“河流·孩子”慈善跑志愿者送水

    练兵：志愿服务内容全面升级 
    嘉定在全国文明城区创建过程中，区委明确要求，各级党委政府要把深入开展志愿服务活动，作为创城的一件大事摆上重要议事日程，切实抓紧抓好。 
    志愿者工作，已经汇聚全区之力，还要汇集全区之智。在社区，老妈妈脱下红袖章，放下平安铃，成为了“老帮老”助老员，低龄老人帮助高龄老人，互相温暖更有默契。在企业，上班族推出“志愿心10分行”行动，倡导随手公益，获得更多青年人的响应；推出“职工文化微吧”，以志愿服务的形式为企业职工配送图书、送演出、送讲座、送文化辅导员等。在机关，“七彩”志愿服务队有效整合零散的志愿服务项目，红色双拥志愿、橙色救助志愿、黄色助老志愿、绿色慈善志愿……,经过多年发展，志愿者活动从原来“摆摊式”、“间断型”，变为向服务对象提供“点对点”、“全天候”服务。志愿服务项目从传统的理发、磨刀、量血压，逐步拓展到为居民提供心理疏导、精神慰藉等援助服务。“雷锋叔叔”不再是“三月来了四月走”，而是“处处在、时时有”。 
    据统计，截止目前，2013年嘉定区社区志愿服务活动的总人数为210829人次，活动总时间为1426484小时，受益总人数达到16768838。精确到个位的数据背后是志愿者每一次的付出以及收获的每一个微笑。 

志愿者“碎片时间”参与交通文明服务

    出发：优秀志愿者典型不断出现 
    榜样的力量是无穷的。多年来，嘉定的志愿者已经逐渐凝聚成为一支有影响力、有凝聚力的志愿队伍，在嘉定经济社会发展过程中发挥了重要的作用。 
    全国优秀志愿者、上海市十大杰出志愿者、2012年度感动上海十大人物、新时期的活雷锋桂建明，义务为民理发三十年，帮老助残爱心浓。80后小伙印晓华，连续8年投身于各项公益事业和志愿服务活动，活跃于30多家青年志愿者组织，服务时间达3000多小时，足迹遍及安徽、甘肃、陕西、云南、四川等17个贫困地区，成立手语社团，用手语传递爱心。身高不足1.2米的“袖珍报童”张彪，每天都会骑着一辆破旧的儿童自行车在联西村联民花园社区里来回奔走，坚持13年如一日义务为村民送报，“按每天三趟送报近8公里算，13年就是3万多公里。王引婷，一个80后的女孩，参加无偿献血累计50余次，献血量超过34000毫升，相当于8个成年人的全身血量……这样的例子不胜枚举。 
    “老张，你是不是还那么忙？这个路口那条、那条楼道你走了多少趟？老张，你是不是还那么忙？整天里放不下东家的短和西家的长……”这首歌曲是嘉定区新成路街道以社区里的先进典型为原型创作的，歌名叫《老张》，“老张”并非是具体的人名，不是某一个具体人，“他”是千千万万志愿者的一个缩影，老张，就是用一个平凡得不能再平凡的姓概括那些不平凡的事。