在嘉定新城的众芳社区，每天放学后，总会有一些孩子蹦蹦跳跳地来到一间“爱心教室”。在这里，孩子们快乐地做游戏、学习，四五名退休老教师义务为他们辅导功课。这些孩子，由于父母下班回来太晚，在“爱心教室”里，他们不但安全有了保障，而且功课也有了人辅导。孩子父母们都说，把孩子放在这里，我们再也不用担心了。 
    嘉定区嘉定新城党工委注重将开展教育实践活动与城市基层社会治理领域有机融合，着力培育“义工直通车”项目，通过整合辖区资源，推动形成“镇管社区”新型社区自治模式，不断将群众路线教育实践活动落到实处。 
    走访排摸，挖掘社区能人

    在洪德一坊，李良明可算是个宝，这位80后的青年教师，绘画、陶艺、剪纸样样精通，他义务给小区孩子们开设的课程场场爆满。
    就是这么一位社区“达人”，却是社区干部在走访排摸中“觅”得的。为了梳理辖区志愿者资源，更好地为群众服务，社区干部葛孝静在一次走访中了解到李良明的特长后，便诚恳地邀请他义务为小区的孩子们上上美术课。没想到这个年轻的教师一口答应。李良明说：“看到孩子们的进步我特别高兴，而且通过志愿活动，我自己也结交了许多新朋友，所以感到非常开心。”  
    随着嘉定城市化的演进和地区人口流动与布局的快速变更，新城在城市基层社会治理领域里面临着前所未有的困难与挑战，许多群众急需解决的问题单靠政府部门的力量已无法完成，在这样的大背景之下，就需要有更多的义工队伍来支持。 
    为了充分挖掘社区志愿者资源，嘉定新城委政府通过走访排摸，做到了对辖区志愿者资源底数清、家底明，在此基础上，党委政府对辖区内各类志愿者资源进行积极引导，做足为民服务的大文章。如今，在嘉定新城各类义工队伍已达110支，注册义工达2532人，其中较为活跃的义工达到949人。他们成为了服务社区居民一支不可或缺的重要力量。 
    搭建载体，聚合辖区资源 

    “我们希望通过这项计划，为社区志愿者服务提供一个良好的平台，以成立‘服务站’的形式，号召全民参与‘微公益’、‘微行动’等志愿活动，争取在三年内形成制度化、规范化、长效化的运作机制，从而更好地为社区居民服务。”面对记者采访，嘉定新城希望社区党总支副书记严岚如数家珍。 
    严岚所说的平台，是指该社区即将推行的志愿者“V爱计划”（V即volunteer志愿者的缩写，也是中文“微”的谐音）。严岚告诉记者，为更好地服务百姓需求，他们社区有针对性地把志愿服务做到社区、做进楼组、做进家庭，不断扩大志愿服务覆盖面，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，为百姓分忧、为政府助力。 
    记者了解到，为充分发挥义工正能量，形成“镇管社区”模式下义工服务理念和管理机制，嘉定新城（马陆镇）突出“以服务群众为重点、以群众满意为准则、以推进基层民主建设为抓手”的指导思想，建立了“‘1+3’义工直通车服务模式”，所谓的“1”，即建立义工服务指导中心作为阵地建设，“3”是指义工队伍建设、机制建设、项目建设。在此基础上，嘉定新城（马陆镇）各社区分别结合实际，积极理清工作思路，找准工作难点，定制一批符合自身个性化需求的服务项目来满足群众的服务需求。 
    示范效应，人人成为义工 

    走进仓新小区，映入人们眼帘的是一片100多平方米的小花园。小花园中，各种花卉错落有致、争奇斗妍，使人看上去心旷神怡。可谁又能想到，这座漂亮的小花园，居然是该小区居民唐永林自掏腰包建立的。 
    有了党组织的引领，争做义工如今已成为了大家发自内心的一种追求。今年57岁的丁慧娥是社区中的太极拳“达人”，10多年前，身体虚弱的她因练习太极拳日渐康复。“我获益了，也希望更多的人能从中获益。”她于是找到居委会，提出希望教居民练习太极拳，“毕竟居委会有公信力，组织也规范。”丁慧娥说。通过居委会在每个楼道中张贴的告知书，现在丁慧娥已招募到了年龄跨度从30岁到75岁的20多名学员。 
    刚住进紫提湾小区的潘聿峰，面对这样的陌生环境，一开始他还真感到有些不适应。可慢慢地，潘聿峰从社区组织的各类志愿者活动中体会到了浓浓的人情味，特别是社区志愿者义务开设的摄影兴趣班活动，让他从中学到了不少摄影知识，更结交了不少朋友。在志愿者的影响下，潘聿峰总想为小区居民出份力，于是他主动买了一张乒乓桌抬进了社区活动室…… 
    从被服务者到志愿者，这样的故事还在不断地发生着。