在闸北的社区、医院、家庭、敬老院等场所，你常常会看到那么一群人，他们既“身怀绝技”又默默无闻，年龄迥异、职业不同，却都怀着“人道、博爱、奉献”的精神，用自己的行动点亮了许多人生命的希望，他们就是闸北区红十字志愿者。 
　　临终关怀志愿者：给生命最后的温暖 
　　6月17日，俞老伯在临汾路社区卫生服务中心的安宁护理病房迎来了他的87岁生日。陪伴他过生日的不是他的家人，而是闸北区红十字老妈妈志愿者服务队的老妈妈们。她们围绕在老人身边，送上了蛋糕、鲜花以及由衷的生日祝福。吃着志愿者喂到嘴边的美味蛋糕，俞老伯的脸上露出了孩子般纯真的笑容。

 
　　闸北区红十字老妈妈志愿者服务队自1999年成立以来，始终弘扬“人道、博爱、奉献”红十字的精神，以自己的真心和热情服务于患者，她们在以深厚的情意感动着所有人的同时，也充实了自己的晚年生活。每逢星期二下午，红十字服务队的老妈妈们，逐一走到每个安宁护理病房，无一遗漏地看望着病人，给予弥留于世极限的人送去最后一丝温暖。她们不是以温润的语调轻声细语在慰藉着病人，就是以满腔热忱，为躺在病床上的患者递上热茶汤饭，有时还敞开胸怀与病患者聊起政府“惠民生，重保障”的有力措施，令那些被疾病缠身的患者，枯黄的脸上绽放出笑容。 
　　心理咨询志愿者：为居民送“心灵鸡汤” 
　　赵某是一位平凡的中学老师，某天在路上突遇精神病患者袭击，被刺多刀命悬一线。医院的有效救治虽然使他开始在生理意义得到恢复，然后事件对他造成的心理伤害才刚开始。他晚上经常失眠、做噩梦，甚至还出现了对工作过分焦虑，记忆力衰退等症状。区红十字会安排心理咨询师及时介入，对赵某的情况进行评估后制定了“排情绪”、“去症状”、“想法子”的“三步走”咨询方案。在之后半年多的日子里，区红十字会和咨询师时常去探望赵某，鼓励他、陪伴他。最后，赵某终于情绪稳定，重返工作岗位。 
　　为了拓展矛盾化解的新渠道，区红十字会于2010年6月成立了“疏导心理、疏解矛盾”（简称“双疏”）项目工作室和红十字志愿服务基地，还招聘了具有国家二级心理咨询师资格的30名志愿者组建队伍，排定2—3位志愿者每周半天在社区开展咨询服务。 
　　造血干细胞捐献志愿者：向患者送生命火种 
　　2006年，市北医院护士张慧芬收到了她配型成功需要捐献造血干细胞的通知。她花了3个月时间说服了自己的父母，走进了病房，用自己的造血干细胞挽救了一个年仅13岁孩子的生命。随后，她便加入了上海市红十字造血干细胞捐赠志愿者俱乐部，成为了其中一名志愿者。如今，按张慧芬自己的话讲：“做志愿者这件事是会上瘾的，越做越停不下来，越做越快乐。” 
　　能配型成功的志愿者，毕竟是凤毛麟角，在闸北区，至今为止也不过14例匹配成功的。更多的志愿者是如同张慧芬一样在平时做着默默无闻的小事。向前来义务献血及有意加入造血干细胞的爱心人士进行服务、宣讲，把配对成功的造血干细胞送到外地，去福利院看望失去双亲的孩子们，去白血病病房认领孩子们的心愿……她的闲暇时间几乎被志愿服务工作占满，她却甘之如饴。张慧芬甚至还把自己的母亲也拉入了志愿者的队伍，和她一起做志愿服务。