“邻里守望”志愿服务活动启动以来，竖新镇围绕培育践行社会主义核心价值观，推动志愿服务制度化建设目标，以空巢老人、留守儿童、残疾人、外来人口等为重点服务人群，以社区为主阵地，精心设计志愿服务项目，建立健全工作机制，广泛吸引群众参与，推动“邻里守望”志愿服务活动取得实效，使社区更加和谐，社会更加文明。 
    一、突出服务重点，精心创设项目 
    竖新镇坚持需求导向，把重点人群作为主要服务对象，精心创设了一批“邻里守望”志愿服务项目，实现重点人群的志愿服务全覆盖。 
    关爱空巢老人，增进邻里情。推出“青春伴夕阳”志愿服务项目，成立“守护夕阳红”家庭志愿服务队，全镇440名家庭志愿者就近与70岁以上的空巢独居老人进行“一对一”结对，通过电话问一问、上门看一看、耐心听一听、真心帮一帮的“四个一”服务形式，为空巢老人提供生活照料、精神关爱和维权调解等服务。 
    关爱留守儿童，传递邻里爱。在全镇23个村（居）建立留守儿童关爱点，成立了一支由118名母亲组成的“邻居爱心妈妈”志愿者队伍，开展“四个一”关爱活动，即每周至少联系一次留守儿童或临时监护人，每月至少一次联系班主任，每学期至少陪留守儿童参加一次活动，每年至少对留守儿童慰问一次。并通过开展“牵手相伴、共享阳光”、“冬日阳光、温暖你我”、“花朵伴夕阳”、“大声说爱亲子情”等主题活动，关爱留守儿童健康成长。 
    关爱残疾家庭，发扬邻里帮。通过组织发动志愿者与残疾人结成长期固定的“一帮一”、“多帮一”帮扶关系，为残疾人提供志愿服务，帮助残疾人家庭解决实际困难。各村（居）设立助残员岗位，组建关爱残疾家庭志愿者服务队，定期上门为残疾家庭提供居家照料、心理辅导等服务。 
    关爱外来人口，普结邻里亲。设立“春风行动”志愿者服务项目，为辖区内农民工开展各类求职政策咨询服务；组织科普志愿者服务队每季度开展计划生育、劳动保障、消防安全、食品卫生等主题宣传活动；组织文化志愿者每月播放一场广场电影，每季送一台文艺节目，丰富农民工精神文化生活。同时，动员农民工参与社区“五星级文明户”创建，与租户邻居“结亲”，帮助农民工融入社区。 
    二、依托社区主阵地，引导群众参与 
    镇党委、政府将社区作为开展“邻里守望”志愿服务的主要阵地，动员广大志愿者从关爱做起、从身边做起，用多样的志愿服务和丰富的文化活动畅通社区居民的沟通渠道，激发群众的参与热情，营造邻里互助、平等友爱的社区关系。 
    建设社区睦邻点。按照群众性、自愿性、自主性原则，积极引导社区热心公益的群众按自身兴趣爱好自愿组合建立社区睦邻点。目前已建立时桥村“乐林居”、仙桥村“恬苑睦邻点”、惠民村“好妈妈睦邻点”等多个社区睦邻点，每天有大量居民参加睦邻点自主设计的各类活动。社区睦邻点已逐步成为社区建设的议事园、邻里互助的温馨园、文化娱乐的快乐园、科普教育的学习园，为促进农村和谐稳定，深化精神文明建设发挥了积极作用。 
    开展睦邻活动。通过在睦邻点、村居活动室开展村民大课堂、红色微课堂、道德讲堂等活动，积极引导社区群众参加其中，大力宣传志愿服务精神，传播“做好事、当好人、存好心、得好报”观念，弘扬“邻里一家亲”、邻里互助理念。经常性举办“妯娌情、婆媳情”、邻里趣味运动会等文体活动和大力开展“我们的节日”主题系列活动，让社区群众在自我教育、自我提高中汇聚“行善立德”的强大正能量。 
    培育社区团队。注重社区“邻里守望”志愿服务团队建设，吸引社区群众广泛参与。加强社区睦邻文体团队培育，通过培育时桥村“姐妹花腰鼓队”、仙桥村舞蹈队等社区睦邻文体团队，开展文化志愿服务活动，丰富群众生活，陶冶群众思想情操。培育了一支由20名癌症康复协会会员组成的“万木春”志愿服务队，定期开展文明交通志愿服务活动，在睦邻点举办健康讲座，开展心理疏导、康复秘籍分享等活动。组建了一支由32名退休教师和市民巡访员成员组成的“正能量”志愿服务宣讲团，定期组队深入村民小组、睦邻点开展正能量宣讲活动，向群众宣传文明创建、道德风尚、好人事迹等。开展“看护家园 和睦邻里”志愿服务活动，成立了一支由111名志愿者组成的看家护院志愿者队伍，并积极吸引农村小卖部业主参与其中，开展治安巡查、防范违法犯罪等活动，守护邻里安全，共建和谐美好家园。 
    三、着眼常态长效，强化机制建设 
    镇党委、政府围绕推进志愿服务制度化常态化的总体目标，通过建立组织机构、完善工作机制，确保“邻里守望”志愿服务活动有序推进。 
    建立服务需求档案。通过收集整理辖区内空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等重点服务对象的家庭住址、身体状况、服务需求、生活习惯、兴趣爱好等信息，建立“邻里守望”志愿服务需求档案，做好项目需求对接。 
    强化沟通协作。成立了由镇文明办牵头，镇事务办、稳定办、总工会、团委、妇联、文广站、外口办、社会事务受理中心、卫生服务中心等部门组成的“邻里守望”志愿服务活动协调推进小组，定期召开活动推进工作例会、研究开发“邻里守望”志愿服务项目，招募“邻里守望”志愿者、开展项目实施情况和运行效果评估。 
    抓好注册培训。通过开展“邻里守望”志愿服务宣传，发出“邻里守望”志愿服务倡议，征集“邻里守望公约”、制作“邻里守望互助卡”，组织发动有志愿服务意愿的村（居）民到村（居）委注册。设立志愿服务培训场所，开展志愿服务培训，提升志愿者服务能力和水平。 
    规范活动管理。根据志愿者的职业特点、个人特长，采取一对一、一对多、多对一的综合包户形式，做好项目对接。结合服务对象的情况，制定具体的志愿服务计划。通过填写邻里守望志愿服务卡，开展入户调查、居民评议，做好志愿服务记录管理，对志愿服务情况进行综合评价。 
    完善激励嘉许。通过在全镇开展“竖新好人”、“最美竖新人”、“竖新六好”等评比活动，选树、表彰优秀志愿者。在《竖新信息》、竖新广播、竖新政务网、政务微博、竖新文明风采网等开辟“好人故事”栏目介绍优秀志愿者事迹，点赞好人好事，增强志愿者荣誉感。试点开展志愿者服务积分制和星级评定制、建立“爱心换物点”，动员社会爱心人士捐赠爱心物品，提供给一定积分的志愿者或义工换取，吸引志愿者积极参与活动。