志愿者在医院的服务是促进现代医学技术与社会人文精神更紧密结合的良好助推器对于改善医院的服务，促进医患的和谐，实现深化医疗卫生体制改革的目标具有重要的作用。自2009年起，瑞金医院成立了瑞金医院彩虹家园志愿者服务队，并积极探索新型的医院服务模式。

2014年9月21日上午，瑞金医院与五里桥街道桥一居委“瑞金·桥一”志愿服务合作项目正式启动。本项目以“健康守望，志愿同行”为主题，以“用志愿服务服务志愿者”为理念，以“请进来，走出去”为形式：来自五里桥街道桥一居委的36名志愿者将在瑞金医院门诊医技大楼为病患提供门诊一站式自助付费机使用、自助报告打印机使用等导诊服务，瑞金医院“健康守望者”分队的医护人员志愿者也将为五里桥街道桥一居委提供定期的健康巡讲作为志愿回馈。

上午9点整，项目启动仪式正式开始，瑞金医院医务一处陆勇处长、桥一居委章文川书记对志愿服务合作项目进行了简短的介绍与展望。

随后，瑞金医院陆勇处长、王蕾医生，桥一居委章文川书记、尤慧芳老师向每一位即将参与服务的志愿者授予由志愿者胸牌。

最后，瑞金医院消化内科副主任医师王蕾作为“健康守望者”志愿者分队代表，向在座的志愿者们进行了常见消化疾病的健康宣教。王医生普通话、上海话左右开工，讲得阿姨爷叔们频频点头，听得津津乐道。

上午10点40分，启动仪式圆满结束。据悉，10月10日，瑞金医院社工部将为来自五里桥街道的36名志愿者进行专项的岗前培训和服务体验。10月13日起，这批志愿者们将踏上自己的岗位，用自己的热情和汗水书写志愿服务的新篇章。