助人者自助的理念已不仅体现在精神层面，徐汇区10万名注册志愿者在奉献他人的同时，不仅可以“赠人玫瑰，手有余香”，其中的困难人群和优秀代表，也能欣然接受来自社会的关爱和温情。徐汇区在完善志愿者服务记录的基础上，在各基地建立了表彰激励和关爱志愿者的长效机制，为友善城区的建设，“人人为我，我为人人”的和谐氛围营造，添上了宝贵一笔。这是记者日前在2014年徐汇区志愿者服务基地展示交流会上获得的信息。

徐汇区域内现有16个市级、23个区级志愿者服务基地。今年以来，本区根据中央文明委要求，制订了《徐汇区关于推进志愿服务制度化的实施意见》，进一步完善了志愿者注册招募、需求采集、项目设计、志愿者管理、服务记录、激励反馈等工作机制，各基地按照实施意见要求，规范工作流程、优化工作机制，推动基地建设。其中，徐汇区中心医院、市精神卫生中心、肿瘤医院、龙华医院等4个志愿者服务基地参与编写了《上海市医院志愿者岗前实务培训手册》，制作讲课视频，招募志愿者讲师队，对医院志愿者开展岗前实务培训，提升志愿服务规范化、专业化水平。上海图书馆、东方信息苑、宋庆龄纪念故居、五官科医院、区中心医院等志愿者服务基地修订志愿者管理办法和相关规章制度，肿瘤医院和五官科医院还编制《医院志愿服务专项经费管理使用办法》，使志愿者工作更加规范和有序。

对于志愿服务记录，区域内39个基地目前采用纸质记录、上海志愿者网批量导入和刷上海志愿者磁卡三种方式记录志愿者服务时间。各基地以服务时间作考量，推行志愿者“星级认证制度”，为开展志愿表彰激励提供量化依据；并以此推出2012-2013年度上海市杰出志愿者1名、优秀志愿者16名、先进集体4个、优秀志愿服务组织者4名、优秀志愿者服务基地1个，优秀品牌项目1个。徐汇区健康促进志愿者服务基地还获评上海市“十大”健康促进志愿服务集体。

区文明办为两位生病和陷入困境的基地志愿者成功申报了上海市“关爱好心人”专项基金。区委领导率区文明办、区志愿者协会同志高温期间、节假日期间走访志愿者服务基地慰问志愿者，关心慰问生病或高龄志愿者。邀请优秀志愿者参加区委、区政府举行的新年团拜会和“我们的节日——唐韵中秋”活动，享受VIP礼遇。上海图书馆主动为徐汇区10万名注册志愿者制作上海图书馆读者证，免收押金费，提升志愿者的荣誉感。

在和属地社区的对接中，双方共建结对、文明同创、资源整合，加强了彼此间的协同联动，形成了资源互补、“1 1>2”的社会效应。今年是徐汇申创全国文明城区的冲刺年，各类志愿者服务基地纷纷响应，共同参与，为徐汇创建文明城区汇聚了力量。当天的展示交流会在交通大学钱学森图书馆举行，会上还向新批准的两家区志愿者服务基地授了牌。市文明办副主任姜鸣，区委副书记、区志愿者协会名誉会长王醇晨，上海图书馆馆长、徐汇区志愿者协会会长吴建中，区委常委、宣传部长吕晓慧出席交流会。