用心服务 志愿者让"星星的孩子"告别理发恐惧
2014-12-03上海志愿者
7个幼童轮流披上雪白的理发围兜,3个理发师和5个老师在旁循循善诱……这是一个有些特殊的理发场景。近日,静安区一特教机构的部分自闭症儿童成功地接受了一次由陌生的职业理发师操作的理发。
普通人很少知道,对于有严重社交障碍的自闭症儿童来说,去理发店是一件“可怕”的任务,持续的抗拒和哭闹往往让家长无奈地放弃。为此,家长往往只能自学技能,常年在家为孩子理发,其中的辛苦与落寞难以言说。在今年的国际志愿者日即将来临之际,这样一次富有创意的志愿服务的成功,让家长看到了希望:“我家宝宝以后能去理发店了!”
记者还了解到,以理发为起点,老师和志愿者们未来还将帮助特殊孩子走进快餐店等更多公共场所。
情景模拟:“别怕,理发剪刀不咬你”
11月19日下午,在非盈利性机构越量儿童心智发展中心的教室里,有着一番不同于平日的热闹:7个从3岁半到5岁不等的孩子轮流坐上理发凳,让理发师志愿者为他们剪头发。
记者了解到,为了这次尝试,他们已接受了两个月“情景模拟”课的熏陶。该课程的主带老师沈懿告诉记者,被称为“来自星星的孩子”的自闭症儿童通常有着严重的社交障碍,去公共场所接触陌生物品、陌生人,会令他们非常恐惧。“有的孩子的听觉、触觉等特别敏感,比如听到电吹风的声音就很抗拒,大吵大闹;或是理发剪刀碰到皮肤时,会很难接受。”此外,由于沟通障碍,他们对公共场所的规则也知之甚少。“比如去理发店,要先坐着等待,不乱跑;不能碰理发师的剪刀之类,也不能碰插座。”这些,都需要在“实战”之前教会孩子。
为此,沈懿参考了普通幼儿园的课程,组织设计了分三阶段的理发主题情景模拟课。第一阶段,认识器具。“用图片、视频等让小朋友认识梳子、剪刀、喷瓶、电吹风等。他们都很小心翼翼,我们就想各种办法鼓励,包括让程度较好的小朋友用实物来演示。让大家明白,这个喷瓶是这样用的,那个剪刀是不会咬人的……”第二阶段,场景教育。通过“给娃娃剪头发”之类的游戏,让孩子们明白操作过程。第三阶段,规则讲解。比如没轮到时坐着等待、听理发师指令“抬头”、没有指令不能动等等。
这样的课一周上两次,总共10次。经过耐心引导,孩子们准备好了面对真正的理发师。
现场实践:“1、2、3、4、5”,一边数数一边剪
那么,愿意为特殊孩子服务的职业理发师上哪儿找呢?该机构的老师邓晓琳联系到了理发师高维国。
高维国是瑞金南路一家理发店的店长,34岁的他也是位慈爱的父亲,他很乐意地答应了这次特殊的志愿服务。他告诉记者,通过特教机构老师,自己对自闭症孩子也有一些了解。在现场服务之前,他和他的团队还特地做了不少功课,包括想好自我介绍和每个流程,以及对意外情况的应对。为循序渐进,这次由理发师来教室,在孩子们熟悉的场景里帮孩子们理发。
当天下午,高维国和同事柳红飞、赵利娟三人带着工具来到教室。自我介绍“理发师是来帮小朋友变帅变漂亮的……”然后介绍各种工具。上过情景模拟课的孩子们似乎已不那么害怕,很合作地在小椅子上坐好。
第一个男孩被围上围兜。在理发师和老师的不断对话引导下,咔嚓咔嚓,剪好了。然后是第二、第三个……
到第六个的时候,状况发生了。由于已过去了一小时左右,孩子的注意力开始分散,显出了坐不住的迹象。“要快一点儿。”高维国说。为了稳住局面,三名理发师同时上阵:两人拿剪刀,一人用纸巾接住前额掉落下的碎发,避免直接落在孩子脸上……另一位小朋友也吵闹着不愿听指令,熟知他脾气的老师出马了:“我们剪5下,给一个小奖励,好吗?”原来,这个孩子对“获得小奖励”特别偏好。于是,理发师数“1、2、3、4、5”,每剪5下,老师给孩子一个小虾条。就这样,近2小时过去后,在场的7个孩子终于都剪好了新发型,而加起来比他们人数还多的理发师和老师们,笑容和汗水都混合在了脸上……
事后记者得知,为给孩子们理发,柳红飞推掉了一个老客户的预约。而这天本是赵利娟的休息日,她取消了与男友的约会。
家长心声:孩子有了融入日常生活的可能
在孩子们完成“大任务”的同时,他们的家长都在另一个房间——家长休息室里通过闭路电视观看全过程。
其中,男童悦悦(化名)的爸爸接受了记者的采访。悦悦快满5岁了,“从小,头发都是爷爷在家给他剪的”。随着孩子长大,父母也想过带他去理发店。悦悦爸爸说,儿子有个特点,就是特别害怕碎头发碰在皮肤上那种刺痒的感觉。“我们尝试过一次。那天是悦悦妈妈带着去,从坐上椅子到剪好出来,妈妈要一刻不停地哄他,用小纸条等他喜欢的物件来安抚他,非常非常辛苦。”回来后,他们也不知下一步该怎么办。“听说学校里要组织这样的活动,我们很高兴,在家里也配合给他做辅导。”当天悦悦是第二个剪发的,表现相当不错,让这位爸爸又激动又欣慰:“希望等头发长长了,再像这样剪一次。”
“今天就像是孩子们的情景模拟课‘毕业考’。”沈懿也难掩喜悦之情。她表示,之后校方还将带孩子们去理发店实地体验,真正“到实际场景中去”。而在“理发”后,“去快餐店”等主题的情景模拟课也于日前启动。
“有些事,可能人们觉得这些孩子做不到。可是,通过我们和他们的共同努力,是能够做到的。关键是要给他们一个机会。”沈懿说。
悦悦爸爸也郑重地告诉记者:“其实我们家长最期待的,是能有机会让孩子学会契合社会的行为规范、融入日常生活,不再被各种公共场所排斥。这次理发之所以如此令人激动,就是因为让我们看到了这种可能性。”
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