中共二大会址纪念馆修缮竣工并对外开放以来，纪念馆坚持把志愿者工作作为场馆建设的重点内容。目前，纪念馆已形成了一批专业素质扎实、工作作风优良、服务质量出色的志愿者队伍，在弘扬革命传统教育、爱国主义教育、培育时代精神等方面发挥了积极作用，取得了良好的社会反响。

    工作机制不断完善，志愿队伍日益扩大

    2009年， 25位来自本区重点中学的优秀中学生光荣地成为纪念馆重新开放以后的第一批挂牌上岗的志愿者。随着纪念馆参观量的急剧增长，志愿者逐渐成为了纪念馆的服务中坚力量。为了更好的发挥志愿者的作用，除常设志愿讲解员岗位外，新增资料员、宣传员、信息员及研究员等岗位，更有针对性的帮助纪念馆开展工作。招募中，除在纪念馆服务台设立长期志愿者招募点及网站志愿者招募外，还在共建单位中招募，使共建方式更为多元化。同时，新增官方微博、微信招募，充分发挥新媒体优势，拓宽招募宣传辐射面。为保证志愿者服务质量，提升志愿者服务水平，纪念馆制定出操作性较强、针对性较广的志愿者培训计划、管理章程以及考核细则，使志愿者工作开展有章可循、规范量化、步入正轨。由于机制的不断完善，纪念馆志愿者队伍结构日趋多元化，上海市区供电公司，上海武警通讯总站，上海警备区司令部通信站等多家单位都以志愿服务的形式与纪念馆开展合作。2013年静安区威海路第三小学首批“中共二大会址纪念馆红领巾志愿讲解队”正式成立。这支最“年轻”的志愿者团队为纪念馆注入勃勃生机。

    搭建学习平台，评优争创先锋

    纪念馆积极依托各类宣教活动为载体，提供丰富多样的考察学习平台。如组织志愿者赴上海科技馆参观学习，在交流的过程中互相学习，探索志愿服务理念。邀请志愿者赴上海民生现代美术馆参观“流金五十年——007电影设计展”，志愿者们对展馆中国际先进的数字多媒体展示技术和多重感官体验展示产生了浓厚的兴趣。纪念馆每年还开展年度志愿者评先推优工作，在确保公开、公平、公正的基础上对被考核者的工作绩效和工作态度进行全面审核，最终确定优秀名单，予以表彰，充分发挥先进典型的激励示范作用，推动志愿者工作广泛、持久、深入地开展。

    志愿服务丰富，项目精彩纷呈

    纪念馆志愿者不仅在馆内担任志愿者讲解员，更积极参与馆外志愿活动。服务世博期间，成立二大双语讲解服务队和二大双语讲解志愿服务队，在全市博物馆行业率先达到了全员双语讲解的目标，打造了一个世博园区外的、上海市中心的对外接待点。2011年组织志愿者开展沪上红色革命遗址寻访活动，在中共一大会址纪念馆，重温中国共产党创建初期的峥嵘岁月。同时，积极开展交流座谈，促进馆际间志愿活动合作。2012年七一党的诞生日，志愿者们身着统一印有“中共二大会址纪念馆”字样的白色T恤，走上街头，站立在公交车站点为上下班的人们派送二大纪念扇，向大众宣传纪念馆，普及党史知识。纪念馆志愿者团队主动承担了“2013年上海旅游节静安都市游——静安人看静安游静安环线光游”活动的全程跟车讲解任务，服务次数达到104次，为2183位搭乘环线游的旅客提供了满意的服务。

    纪念馆的志愿服务活动在开展过程中，吸引了越来越多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者、传播者、实践者。