为备战春运大客流，给乘客营造一个平安、祥和的出行环境，地铁志愿者们有意识地提早来到1号线上海火车站站，参加车站负责人的岗前培训。

面对庞大春运客流，作为重要交通枢纽的上海地铁面对挑战早已做好准备。地铁志愿者工作会上气氛热烈，各线路的志愿者负责人与两大火车站——1号线上海火车站站、2号线虹桥火车站站“青年文明号”号长都聚在一起，为春运保驾共商良计。如何应对春运期间地铁车站的大客流？怎么样组织好“春运”期间的志愿者工作？都是迫在眉睫的现实问题。

为了让“春运”志愿者团队更专业、更高效地为往来乘客提供服务，上海地铁为其量身定做了“春运志愿者手册”。

面临这一年一度的返乡大客流，员工志愿者们除了做好本职工作，还为上海地铁的安全运营保驾护航。图为志愿者凌晨出岗 

在各个重点车站，无论是售票厅、闸机口，还是站厅、换乘通道，总有我们志愿者团队忙碌的身影。

志愿者服务旅客

在上海地铁有着许多像他们一样平凡而普通的地铁人，他们或是爱岗敬业的地铁员工，又或是奋斗在地铁一线的志愿者，为了迎接春运地铁大客流，共同携手保障市民出行安全。

（本文来源：中国青年网）