金山区在全区开展“深化志愿服务，推进文明旅游”工作，本区交通门户、旅游景点等区域的公共环境秩序明显改善，游客文明素质明显提升，为本区文明旅游持续开展提供有效载体，推动社会主义核心价值观落细落小落实。 
    做好工作总体部署。联合区旅游局、区交通委制定下发金文明办〔2015〕8号《金山区在交通门户、旅游景点开展“深化志愿服务、推进文明旅游” 工作意见》，明确把广泛开展文明旅游宣传教育活动、积极创建文明旅游志愿者服务基地、认真做好文明旅游志愿者管理工作、文明旅游志愿服务与精神文明创建工作相结合作为工作重点。 
    发起志愿服务倡议。以创建文明和谐的旅游环境，提供优质周到的引导服务，展示金山区志愿者风采，打造“宜居金山”城市名片为目标，区志愿者协会以倡议书的形式向全区志愿者发出“广泛宣传，做文明旅游的倡导者；以身作则，做文明旅游的践行者；恪尽职守，做文明旅游的守护者”的倡议。 
    开展志愿签名承诺。随着全区各领域志愿者纷纷响应号召，加入文明旅游志愿服务队伍，金山区文明办和金山区志愿者协会组织志愿者代表举行签名承诺仪式，承诺在火车站、汽车客运站、客运码头、高速道口等交通门户和公园、绿地、文体场馆、主题乐园、纪念馆等3A级以上旅游景点，提供旅游服务的同时，引导游客文明游览，培养良好旅游习惯，整体提升旅游环境和旅游氛围。 
举行宣传版面巡展。制作一批涵盖文明旅游行为规范和深化志愿服务内容的宣传版面，通过巡展模式在全区重要旅游景点集中区域进行展出，广泛深入宣传文明旅游理念，号召全社会为巩固文明城区创建成果贡献力量，同时提供旅游咨询服务，吸引广大群众和游客的参与，形成一定规模的社会效应。 
    创新一批文艺创作。以内容和形式创新为突破口，以文明旅游为主题，结合金山特色，创作一批内容新颖，贴近实际的歌舞、小品、音乐剧、说唱等文艺作品，在人群集中的广场和社区进行演出，活灵活现地展现了金山旅游资源的丰富多彩、对广大游客的热情欢迎和文明旅游志愿服务的充分准备。 
    推行社会组织参与。建立与社会组织的有效沟通，加强与社会组织的合作共赢，在政府向社会购买服务的基础上，积极引导社会组织参与文明旅游。由区旅游协会成员单位具体操作文明旅游活动的各项事务，区志愿者协会负责文明旅游志愿服务项目和团队的实施和管理。通过与社会组织的有效衔接，大力推行社会参与，形成“人人甘当志愿者，人人参与文明旅游”的良好社会氛围。 
    组织服务教育培训。强化文明旅游、文明礼仪、职业道德、服务质量等方面培训，引导全区旅游从业人员、文明旅游志愿者深入践行文明旅游理念，提高文明素质和整体水平。同时，以出游前的培训、行前说明会等为契机，开展文明礼仪培训活动，形成“行前告知、行中提醒、行后总结、全程引导”文明旅游宣传引导规范，倡导每位出游人员文明旅游、绿色出行。

    强化监督管理功能。加强媒体舆论引导，加大不文明行为曝光力度，提高市民游客文明守法、理性维权意识，引导全社会思考和讨论；加强行业自律，进一步健全完善行业规范，创建景区良好的消费观光环境；加强部门联动，以解决旅游市场突出问题为重点，查处不文明旅游现象，开展不文明旅游行为专项整治行动。