6月2日，上海市精神文明建设市民巡访团工作会议在长宁区华阳街道社区文化中心召开，进一步贯彻落实韩正同志在今年上海市精神文明建设工作会议上的要求，加强上海市市民巡访团的规范化建设，更好发挥上海市市民巡访团在上海市精神文明建设中的重要作用。会议由上海市文明办副主任、上海市志愿者协会常务副会长姜鸣主持。中共上海市委宣传部副部长、市文明办主任潘敏出席会议并讲话。 

    潘敏同志充分肯定了上海市民巡访团十三年来对上海精神文明建设作出的重要贡献，强调了市民巡访是上海精神文明建设的创新之举，也是上海普通市民爱心和智慧的结晶，这支队伍为提高上海城市文明程度和市民文明素质发挥了积极作用，取得的成绩有目共睹，不愧为城市文明建设的“啄木鸟”、“报春鸟”、“布谷鸟”。并对市民巡访团今后的发展提出了三点希望：一要弘扬优良作风，擦亮城市文明的金字招牌。继续发扬市民巡访团的三种精神，即团结协作、默契配合的团队精神，乐于奉献、认真严谨的负责精神，善于学习、积极主动的进取精神。二要强化示范引领，发挥社会治理的生力军作用。立足基层，扎根社区，贴近群众，将城市巡访、调研、宣传、测评等日常工作融入基层社会治理，充分发挥价值引领、道德示范、公益服务、关爱帮助、互助合作等方面的作用。三要加强制度建设，提升市民巡访工作的科学化水平。顺应志愿服务制度化法制化建设要求和“互联网+”时代趋势，强化法律和制度的执行力，不断提升巡访员依法依规办事的能力以及创新工作方式方法的能力。 

    会议通过了《上海市精神文明建设市民巡访团管理办法》的相关修订内容，聘任了新一届上海市精神文明建设市民巡访团团长、副团长和巡访员，为新一届巡访团团员代表颁发了巡访证，为老巡访团员颁发了荣誉证书。会上，上海市志愿者协会副会长、上海市精神文明建设市民巡访团团长曹道云同志作了市民巡访团工作报告，奉贤区市民巡访团团长周娟娟、静安区市民巡访团团长张培纶、虹口区市民巡访团团长王健云、上海广播电视台电视新闻中心副主任曹旭和上海市交警总队科长刘晓皓等5位同志进行了交流发言。各区（县）、委（办）文明办负责人、上海市市民巡访团老同志及新一届市民巡访团团员等160多人参加了会议。 

    上海市精神文明建设市民巡访团成立于2002年2月27日。13年来，这支队伍已从最初的27人发展壮大到了3万多名成员的规模，汇聚了包括人大代表、政协委员、民主党派人士、劳动模范、教师学者、基层社会工作者在内的广大市民群众，巡访内容也从当初的环境卫生监督向城市管理和精神文明创建活动的方方面面拓展，足迹遍布浦江两岸、大街小巷。2013年11月上一届上海市市民巡访团换届以来，在制度建设、队伍建设、法治保障、巡访活动开展等方面取得了显著成效。一是着力完善条块结合、以块为主的市民巡访机制，市、区市民巡访团联动巡访机制，以及区县巡访团长例会制度等各项制度，增强了巡访合力。二是着力加强队伍建设，深入开展社会主义核心价值观教育活动，制定了上海市精神文明建设市民巡访团管理办法、巡访制度、会议制度、文书处理制度、人员管理制度、财务管理制度、业务培训制度等一系列管理制度，进一步推动市民巡访团内部管理和巡访工作制度化、规范化，提升巡访员巡访能力。两年来，涌现出了一批先进巡访员，2015年上海市市民巡访团被推荐为全国志愿服务示范团队。三是着力维护巡访员合法权益，帮助去年在巡访过程中受到伤害的巡访员获得了赔偿，并经黄浦区人民检察院公诉，黄浦区人民法院宣判，判处肇事者拘役三个月，缓刑三个月。这一上海首起依照《刑法》和《上海市志愿服务条例》宣判的伤害巡访员案件为维护巡访员合法权益提供了维权案例。四是增强巡访工作实效，先后开展上海市文明城区（社区、镇）、文明小区（村）、文明单位、文明行业、文明工地、交通文明路口等一系列巡访活动，积极参与《新闻坊》“城市巡访”，得到了社会各行业和市民的积极响应，产生了良好的社会影响，推动了城市文明程度和市民文明素质的提升。2014年1月份以来，向上海广播电视台《新闻坊》栏目的“城市巡访”提供巡访信息760余条，被采纳上镜播出400多条，回访177条，做到了每周有安排，每天有巡访，每天有报道，每天有记录。