6月18日下午，由共青团上海市委员会指导，12355上海青春在线青少年公共服务中心承办的“互联网+共青团服务维权——青年之声·上海12355热线开通十周年总结会暨第四届12355上海青少年权益保护论坛”在上海科技馆成功举办。

12355上海青少年维权服务热线于2005年6月19日正式开通。为上海市乃至全国各地的青少年及其家长提供心理和法律方面的免费咨询服务，咨询服务内容具体涉及青少年家庭教育、学习困难、网络成瘾、人际交往等心理问题和人身伤害、房产纠纷、劳务纠纷、婚姻家庭等法律问题。这十年间，12355热线共接听来电93638个，提供面询服务1312人次。12355网站总访问量为9216040次，热线回访、QQ及微博客服及日常事务咨询等服务人数49233人次。

团中央权益部部长刘涛在讲话中充分肯定了上海12355十年来取得的成绩，并勉励上海12355中心继续按照团中央的要求，紧密结合上海实际，攻坚克难、奋勇前行，努力推动上海青少年服务维权工作再上新台阶。

团市委书记徐未晚指出，身处互联网+时代，12355中心要主动作为、拥抱时代、顺势发展。要有服务的观念、引领的意识、改革的勇气和创新的精神，全面提升12355中心服务广大青少年的能力与水平。

大会向10位长期为上海12355提供志愿服务、作出突出贡献的资深志愿者授予上海12355志愿者十年特别贡献奖，向20位在2014年表现较好的志愿者授予2014年度上海12355优秀志愿者称号、向“上海青年之声”专家团成员颁发了聘书。

在总结会后的第四届12355上海青少年权益保护论坛上，与会嘉宾以“互联网+共青团服务维权”为主题展开了讨论。从青年学生的互联网生活形态与共青团工作、青少年法律维权新途径、在线法律服务实践对共青团工作的启示、新媒体——共青团工作的新阵地、互联网时代的青年学生对共青团的认识与期待等角度阐述了自己的观点，由点及面地对各方面问题进行了深入分析，并与台下观众进行了热烈的讨论。