8月20日，市委宣传部副部长、市文明办主任潘敏与市总工会、团市委、市妇联、市教卫党委和上海市志愿者协会的相关领导一早便来到华山路、常熟路，对高温期间依然坚守在岗位上的交通文明志愿者、交通协管员、现场民警一一握手，向他们表示慰问，并送上市、区领导对广大志愿者的敬意。

随后他们又一同来到地铁2号线静安寺站，对那里正在岗位上的地铁志愿者进行慰问，并送上了高温慰问品，对他们的辛勤付出表示感谢。

同时，今天又是每月黄浦区民兵团员学雷锋为民服务日，现场近200名来自各行各业的志愿者集聚南京东路浙江路，开展理发、修鞋、咨询等便民、为民服务。潘敏部长等领导对现场服务的志愿者一一慰问并予以了高度的肯定，并充分肯定了黄浦区推进志愿者工作的规范化、长效化、常态化所做出的努力，并希望黄浦区在志愿服务工作中进一步实践和探索，形成特色和新的亮点。

慰问完黄浦区为民服务志愿者后，领导一行又来到上海书展现场，对那里正在服务的咨询志愿者、后勤志愿者和平安巡逻志愿者进行了现场慰问。本次上海书展志愿者主要由静安区文明办牵头，区团区委、教育局和社会组织等各方共同组织，280名来自平安、白领、社区志愿者分成7天，每天40名，主要服务于交通信息咨询、后勤保障和街面巡逻，秩序维持等岗位。

 最后，领导一行来到上海市志愿者服务基地——华山医院，对那里正在为病患服务的志愿者、门诊志愿者进行了慰问。华山医院目前有志愿者近千名，主要在门诊和病房开展形式多样的志愿服务，除了日常的服务外，还有特色志愿服务，例如音乐会、趣味宣教、定期探访等，为病区带来温馨的氛围，促进病人更好的康复。

高温期间，全市17个区县共有近80万志愿者，分别坚守在交通文明路口、社区、医院、场馆、地铁等岗位，开展邻里守望、助老爱幼、便民利民等志愿服务。