由市文明办、上海电视台、市民巡访团联手推出的《城市巡访》栏目源起于迎世博600天行动，至今已经走过了八年。八年多的时间里，市民巡访员秉承志愿者精神，走街穿巷，风雨兼程，城市的每一处角落都留下了他们辛勤的足迹，他们像一只只城市啄木鸟，发现和捕捉城市中存在的各类问题，从而推动着城市的变化。

城市巡访，八年“针”功夫。据统计，在迎世博期间，市民巡访团仅在《新闻坊》巡访活动中就出动了31000多人次，巡访了10680个巡访点，提供巡访信息8785条，其中《新闻坊》播放报道信息2250条，促进整改率为87.10%，其余12.9%也在一定程度上得到了整改，极大地提高了城市的文明程度。

世博会结束后，上海市民巡访团和上海电视台《新闻坊》再续前缘，于2011年5月14日起再次联手继续开展《城市巡访》活动。《城市巡访》活动把市民自我监督和新闻舆论监督结合起来，起到了互补作用，通过市民的视角点评，查找存在的问题，通过新闻媒体的宣传曝光，有效揭示了社会不良现象和公众中的不文明行为，提醒人们遵纪守法、弘扬正气，树立道德新风。同时，《新闻坊》城市巡访活动体现了老百姓的喜怒哀乐、意见、不满、困惑，表达了市民的心愿、希望，起到了“下情上达，上情下达”的桥梁和纽带作用，增强了市民的主人翁精神和获得感。

世博后的6多年来，市民巡访团向《新闻坊》提供信息3580余条，播放报道2800条，其中经回访已知整改的有650多条，整改率23.1%。

以上数据充分体现了城市巡访活动在推进城市文明建设中所起的积极作用,世博会以前巡访员找问题、找陋习、找不文明现象比较容易,现在要找问题、找陋习、找不文明现象非常困难,显而易见,城市文明程度和市民素质大大提高了。

在长年累月的巡访活动中，巡访员们不管天寒酷暑，不论刮风下雨，经常起早摸黑，持之以恒地参加巡访活动，体现了不辞辛劳的无私奉献精神。为使巡访活动有据可查，客观真实地反映问题，不少同志自掏腰包购买了照相机或摄像机，拍摄了大量的视频资料和照片。老团长任德呈同志已积累了100多G容量的巡访录像资料。新闻坊优秀巡访员马修清同志巡访到了上海火车站南站（古龙路），他发现从长途汽车站到火车站的旅客，必经一段狭窄的栏杆通道，每个赶路的旅客，都要从仅40公分的狭窄空间，拖着行李箱侧身才能勉强挤过，只因路中有一照明灯杆矗立在通道中央。不仅影响行人通行速度，还成为了肠梗阻，困扰行人通行，也有损上海大都市车站码头的环境形象。马修清认为这个问题应该可以整改，他立马通过《城市巡访》把这个问题进行曝光。后经《新闻坊》协调督促相关职能部门，耗资三万多元，终于把灯杆移位了，为广大旅客提供了便捷。

高架桥下的空闲用地是巡访员关注的领域，成都北路的高架桥下、交通西路高架桥洞下、曹杨路桥洞下，类似的拾荒者扎堆、环境脏乱，成为一块块不大不小的城市牛皮癣，在城市巡访节目播出后各区有关部门高度关注，积极整改。更高效、智慧地利用了这些城市碎片空间，使我们的城市变得更整洁、更美丽。

今年4月24日，《城市巡访》报道了地铁13号线世博馆站2号出口处长期放置废旧铁皮房，影响市容的新闻。节目播出后五里桥街道非常重视，连夜联系了市容绿化、城管等职能部门，第二天一大早对占道设施予以依法拆除。

以上种种事例，在巡访的日常工作中，不胜枚举。

在城市巡访活动中，巡访团和新闻媒体之间也建立了同心协力，互帮互助的合作机制。媒体记者对巡访团所安排的巡访点，都能按时到达现场采访录像，即使是双休日，记者也放弃休息前往拍摄。而巡访员对记者的突击采访也随叫随到。遇到突发事件时，大家都能挺身而出，相互保护。这种互助、友爱、团结、奉献的精神，确保了巡访任务的顺利完成。

八年来，《新闻坊》扎根社区、传播民声，始终把贴近观众、服务百姓作为自己的根本，《城市巡访》活动不仅找问题、查不足、提建议、促整改，巡访员们还用自己的脚步丈量城市文明的高度，用心灵唤起人们对共同家园的珍视，更用奉献赢得了全社会的认可和尊重。市民巡访团愿为上海城市文明程度和市民素质的进一步提升，为让城市生活更美好奉献我们的力量。（上海市精神文明建设市民巡访团）