11月10日首届中国国际进口博览会落幕，人称“小叶子”的志愿者们，依依不舍地离开了“四叶草”——从8年前世博会的“小白菜”，到今天进博会的“小叶子”，上海青年志愿者名满海内外。他们用青春的微笑，向万商云集的进博会，诠释了习近平总书记归纳的“开放，创新，包容”的上海品格。

围绕国家会展中心这株“四叶草”，5527名进博会志愿者“小叶子”辛勤加持了成功、精彩、圆满。内外宾接待、综合服务、媒体服务、展商服务、行政服务……都有他们的身影，上岗5万余人次，接待内外宾86万人次，信息咨询485万人次，提供了23万余次语言服务，进行了120万次交通引导——绵绵的青春热力，托出这一串暖暖的数字。

结束一天志愿服务后的“小叶子”们。

让我们记住这5527名“小叶子”，他（她）们包括5286名在沪高校学生，152名企事业单位在职青年，29名长三角苏浙皖志愿者，24名香港籍志愿者，4名“一带一路”国家在沪留学生志愿者，以及32名国事迎宾红领巾志愿者。

每一片“小叶子”，都有自己独特的人生故事，进博会又让他们收获了一份独特的财富。他们，是上海这座流光溢彩的城市，最朝气蓬勃的那份青春力量——

“小叶子”关键词：冷静——帮非洲小哥哥脱困

国家会展中心16米层东登录厅处咨询点，上海政法学院志愿者水一帆和上海城建职业学院志愿者刘太可，经历了惊险一刻——一位非洲参展商在中国参展商同伴陪同下，从食品馆赶来咨询点，询问如何抵达最近的出口。他看上去非常难受，水一帆用英语关切询问，原来他的血压已高达190 mmHg，只想赶紧出馆，想打车去医院。

“天雨路滑，非洲小哥哥血压这么高，即使是最近出口，也起码要走15分钟。出租车也并不好叫，再加上语言不通，我们很不放心，赶紧拨打了急救电话。”水一帆回忆，当时非洲小伙满脸疲惫，闭着眼睛，说不出话。

所幸，救护车两分钟之内就到了。志愿者留了电话给陪同人员，说后面需要帮忙尽管再找他们。年纪轻轻却遇事不慌，陪同人员上急救车前，还不忘竖起大拇指说，中国青年，友善，担当。

其实水一帆还是“00后”。每晚乘着返校大巴，看着国家会展中心场馆的璀璨灯光和进博会宣传海报，她总有些心潮澎湃——这里是自己白天工作的地方，是为国家贡献小小一份力的地方。“很神奇的感觉，就是参与感、满足感和自豪感吧！”她笑。

“小叶子”关键词之二：靠谱——“00后”让人刮目相看

有110名上岗志愿者都是水一帆这样的“00后”，分布在不同岗位，担当和责任感，让人刮目相看。

进博会现场的志愿者们。  本报记者 励漪 摄

身为数字导览问询岗的志愿者，同济大学“00后”志愿者石寒雨的主要工作是指导中外嘉宾使用进博会APP中、由同济自主研发的室内导航软件。经过“实战”，她发现，逛展的中外宾客着急，总想用最快速度找到目的地，直接提问的人数远远多于使用导航的，不少“疑难问题”让人满头冒汗。

靠谱的志愿者，就得多留心、多行动。石寒雨曾在上岗前，跑去附近地铁口，向值勤武警询问4号口和5号口的开放时间，“地铁入口每天开放时间都不一样，有些口只进不出，有些口又只出不进。我得自己弄清楚才行，不能给观众错误的信息。”

志愿者为来宾提供服务。本报记者励漪摄

石寒雨说，“00后”没什么特别，“我们也热情，也有责任心。”上海外国语大学“小叶子”何毓文觉得，不少人对“00后”的印象还很刻板，总认为“00后”还是孩子。她不服气，“我们已经可以为社会、为国家作贡献了，靠谱着呢！

每当有中外宾客走到国家展的玻利维亚展台，何毓文都热情迎上去，一一介绍展台上各类玻利维亚特产和风土人情。作为西班牙专业大二学生，语言是她最大优势。有客户提出，想深入了解巴西果和藜麦的市场，她都不慌不忙，翻译得明明白白。

“小叶子”关键词之三：奉献——记住凌晨三点半上海的模样

凌晨三点半的上海长什么模样？很多志愿者在进博会期间，看见并记住了。

来自34所上海高校的大学生志愿者参与了志愿服务。距离国家会展中心最近的，是位于青浦区的上海政法学院，最远的是“临港大学城”的5所学校——“进博会，我们要穿越‘整个’上海与你相遇！不过很值！”

凌晨三点半，从临港校园出发、穿越88公里到中国国际进口博览会上岗。来自上海海事大学的“小叶子”、校团委书记梁亮调侃，“我们就是两点半多醒过来，换个地方到大巴上继续睡觉”。在大巴车上，学校为志愿者准备了舒睡套装、U型枕、眼罩、耳塞等。“同学们都很认真，女生都化了精致的淡妆，用最好的状态迎接进博会。”

进博会志愿者们凌晨出发。

凌晨四点，上海工程技术大学艺术设计学院大三学生倪中天也出发了。他第一时间报名参加进博会志愿者选拔，“爸爸是青浦警察，一定会服务进博会，我要和他一样。”忙碌的父子俩根本见不到面，“爸爸不能离岗，我也一样。唯有这样，才对得起我们身上的制服，和这场举世瞩目的盛会。”倪中天说。

“小叶子”关键词之四：桥梁——留学生志愿者的快乐和骄傲

来自塞内加尔的苏拉和来自巴基斯坦的沙艾站在安检口末端，迎接每一位顺利过完安检的参展者，精通英语、中文、法语以及母语的他们，可以协助安检人员做翻译。然而在大客流期间，很多参展商一过安检，就习惯找志愿者问路，他们便身兼多职，又成了被问路次数最多的志愿者。

进博会上的留学生志愿者

“国家馆如何走？我回答了很多遍同样的问题，但每一遍对参观者都很重要。”不同的肤色，让他们收获了很多参展商“走过路过”时竖起的大拇指，也由此找到不少“老乡”。

“上岗没多久，我就碰到了来自塞内加尔、肯尼亚、南非的参展商，他们得知我是塞内加尔人，非常赞赏我来做志愿者。虽然素不相识，但能在进博会遇见，非常亲切。”苏拉说。

沙艾也很开心，“有位巴基斯坦参观者和我打招呼，我们聊了几句。他在上海有进口公司，希望明年也能来参展。巴基斯坦的总理也来进博会了，真激动！”

留学生志愿者们在进博会现场。

面对八方来客，留学生志愿者像一座座“桥梁”。采访中，大江东工作室得知，浦瑞妍和奥兰多遇到了来自本国的参展商，惊喜之余，也印证了进博会影响力之大，“我们国家虽然很小，但也有机会来展示，我很骄傲。在上海，我们是外国人，但同样能用自己的行动为这座城市提供帮助，这是最大的快乐和收获。”奥兰多说。(人民日报中央厨房·大江东工作室 曹玲娟）（本文图片除署名外均由共青团上海市委提供）