为积极响应全国妇联发出的亲子阅读行动倡议，2018年5月由上海市妇女儿童服务指导中心（巾帼园）（以下简称“巾帼园”）负责承办的“好书童享·为爱悦读”亲子阅读志愿服务项目正式启动。项目以参与全市志愿服务“条块联动”试点项目为契机，与亲子阅读领域的专业师资团队合作，引入“大带小”互动式分享阅读教学理念，为基层社区志愿者提供专业的亲子阅读培训指导，推动亲子阅读志愿服务试点项目落地社区。项目的顺利开展得益于多方联动、资源整合，探索形成了志愿服务工作“价值引领、理念传播、行动示范、平台打造”的新模式。

一、积极培育志愿文化，引领核心价值观

作为全国第一家妇女儿童中心，巾帼园肩负为全市妇女、儿童、家庭提供民生服务的公益使命，同时作为精神文明创建单位，深入培育和践行社会主义核心价值观，引领崇德向善的社会文明风尚，营造公益志愿服务氛围，亦是我们的社会责任。习总书记曾多次强调“注重家庭、注重家教、注重家风”，在“书香中国”“全民阅读”的大背景下，巾帼园高度重视以亲子阅读指导、家庭阅读展示等形式积极推进“好书童享·为爱悦读”亲子阅读志愿服务项目,旨在通过对志愿者进行亲子阅读方式的培训指导，借由志愿者将专业化、科学化的亲子阅读方式以志愿服务活动形式传入家庭，推动广大家庭形成良好的阅读习惯、掌握科学的阅读方法，让父母学会在阅读中与孩子沟通，陪伴孩子健康成长，促进儿童全面发展。

在巾帼园思考以何种形式招募志愿者、以何种方式开展志愿服务活动时，恰逢市志协正开展条块联动试点项目申报，而“为爱悦读”亲子阅读项目的目的也正是向更多市民家庭传播志愿文化、亲子阅读方法理念。基于这层考虑申报了该项目，项目最终也有幸入选试点。以书为媒，启智修德。通过亲子阅读志愿者助力营造良好的家庭阅读氛围，展示亲子阅读的乐趣与魅力，将专业的亲子阅读方法进行指导分享，引导广大家庭开展系统、科学、有效的亲子阅读，引导孩子形成伴随一生的爱阅读、会阅读、乐阅读的习惯，让更多的家庭享受美好的亲子阅读时光，让家庭生活更加温馨健康，共同营造文明和谐的家庭风尚。

二、整合资源优势，发挥市级统领作用

作为项目的发起者，巾帼园在志愿者培训、活动的落实开展、志愿服务督导等方面切实发挥核心作用，坚持资源共享，最大限度整合提供资源。一是整合各方资源，发挥统筹协调作用。成立项目工作小组，由专人对接负责项目各项工作的开展，与建立联动的社区志愿服务中心逐一对接，做好志愿者的招募，协调落实培训安排，策划组织志愿服务活动及后续的督导评估。二是汇总招募志愿者，延伸触角扩大项目受众面。通过联动，项目集结了包括宝山区月浦镇社区志愿服务中心、顾村镇社区志愿服务中心、江宁路街道社区志愿服务中心等在内的11家社区志愿服务中心，共招募亲子阅读志愿者55人，志愿服务活动覆盖本市9个区，6-10月活动开展期间，各联动机构共计组织志愿服务活动30余场，累计服务亲子家庭约410组，参与活动的家庭表示通过活动他们学习到了全新的、科学的亲子阅读方法，受益良多。三是发挥市级单位资源优势，提供专业的志愿者培训。对接亲子阅读领域的权威专家团队，为志愿者针对12周岁以下儿童家庭的亲子阅读指导，编写供志愿者使用的系统化的《阅读指导手册》。分批次组织志愿者培训，教授包括作为亲子阅读理论基础的儿童发展心理学、立体式绘本阅读、课堂实践等内容丰富实用的亲子阅读指导。四是指导开展活动并提供志愿服务督导。在项目进入到组织开展志愿服务阶段，巾帼园先行组织了第一场亲子阅读公益展示活动，为各联动组织的活动开展做好示范表率。10月在项目接近收尾阶段，组织来自基层社区的志愿者进行交流展示专场，并邀请志愿者培训的师资团队对志愿者在亲子阅读展示中的表现进行督导、点评，为其今后的阅读指导服务提供建议。此外，巾帼园还实地走访了联动试点的社区志愿服务中心，在其开展亲子阅读志愿服务的过程中，协调安排师资亲临活动现场，配送督导服务，做好评估记录提出待改善建议，保证志愿者能不断总结经验，学习进步，为更多社区家庭提供科学专业的亲子阅读指导服务。

三、培育巾帼志愿者群体,弘扬传播志愿精神

巾帼园的志愿者工作，致力于通过策划、组织一系列的巾帼志愿服务项目，弘扬志愿精神，引领更多愿意奉献社会、服务他人的热心人士，加入巾帼志愿者行列。一是志愿服务理念精神的传播。“为爱悦读”项目将亲子阅读与志愿服务相结合，扩大志愿服务的覆盖面，关注家庭、亲子关系、儿童成长，在更广的范围里传播志愿理念，弘扬志愿精神，让更多的人认识到，志愿服务可以是身边的奉献，是日常的活动，是每个人都可以身体力行的。二是组建稳定的服务团队。藉由此次试点，多个基层社区有了亲子阅读专项的志愿者，组建起了稳定的服务团队，他们往往都有着不同的工作、领域、特点和资源，但因为“亲子阅读志愿者”的同一个身份，让他们凝聚在了一起，为常态化开展公益活动项目提供有力保障。三是提升志愿服务能级。在试点机构的沟通中，我们了解到很多参与此次试点项目的志愿者都是全职妈妈，她们本身就是社区志愿者，平时就热心公益，对如何正确、科学的进行亲子阅读也是育儿过程中十分关注的内容。通过项目，她们不仅切实掌握了知识技能，自身的服务水平、专业性亦得到了提升。伴随着每一次的志愿服务，志愿者们无论是服务意识、服务理念，还是服务方式、服务能力都得到了提升。

四、多措并举，搭建志愿服务多元化平台

巾帼园从2009年就有了自己的志愿服务团队，多年来始终坚持开展具有特色和志愿服务活动。2017年3月巾帼园志愿者服务基地正式成立，在积极落实家庭助急、助老服务、婚恋服务、心理咨询、交通文明等各项常规志愿服务的基础上，勇于拓展志愿服务领域，主动参与策划组织的各类公益活动。

党的十九大指出：“要打造共建共治共享的社会治理格局。加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用。”巾帼园作为面向全市提供公益活动、服务的事业单位，市级志愿服务基地，旨在从“价值引领、理念传播、行动示范、平台打造”等不同层面工作的探索和推进，通过打造巾帼志愿服务品牌项目，搭建志愿服务平台，传播志愿精神；通过巾帼志愿服务，让更多志愿服务的受众转化为巾帼志愿者，投身到志愿服务行动中。通过条块联动志愿服务模式，吸引多方资源、整合联动，拓展志愿服务受众面、参与面，为“人人志愿”创造更多可能性；通过打造市、区、社区三级联动志愿服务体系，我们看到了试点项目作为常态化志愿服务项目落地基层的更多可能性；看到了“就近、就便”提供志愿服务和获得志愿服务的更多可能性；看到了打通区域壁垒、行业壁垒、形态壁垒、条线壁垒的可能性，为开创全市志愿服务管理发展的新格局做出了积极的尝试和实践。

在项目实施过程中，巾帼园还邀请试点机构参加巾帼志愿者骨干“凝心聚力”培训、“2018年巾帼志愿生命力焕新营”年终总结表彰等活动，建立联动双方的长效联络机制，为各区基层社区服务中心牵线搭桥，增进彼此的互动交流，分享各自志愿服务工作中的经验做法。“纵向延伸、横向拓宽”的条块联动工作方式，将巾帼园的志愿服务工作打造成复合型、立体式的多元化平台，让市民群众参与和乐享志愿服务更为便捷、多样，推动了志愿服务体系的内涵提升、领域拓展、形态完善。

此次项目试点，让我们看到了基层社区对亲子阅读形式的需求，家长对如何陪伴孩子阅读有着很强的学习意愿。如果说本次条块联动是“广撒网”式的试水之举，由于实践经验尚不丰富，项目推进过程中也有一些不足。下阶段巾帼园将以“小而精”的方式，聚焦优质的合作对象，进一步整合、梳理社区资源，健全激励保障机制，继续探索“条块联动”助推志愿服务的新形式，全力做好志愿服务工作，为市民提供更加专业化、常态化、生活化的志愿服务，为志愿者提供更加规范、贴心、便利的管理和服务，用实际行动贡献志愿力量，履行属于巾帼园的社会责任，打造志愿服务新名片！