8月15日，市文明办、市志愿者协会在虹口区政府开展各区、委（办、局）文明办、各区志愿者协会志愿服务工作学习交流活动，学习总书记贺信并传达中国志愿服务联合会第二届会员代表大会会议精神，交流志愿服务工作。

虹口区委宣传部副部长、区文明办副主任隋蓓代表虹口区委宣传部、区文明办致辞。她介绍，近年来，虹口区志愿服务工作以专业化、项目化为目标，打造了绿色环保、心理疏导、公用服务、医疗保健等十大类志愿服务团队，通过培育和挖掘志愿服务先进典型，带动全区志愿服务工作水平不断提升。

交流学习习总书记贺信精神时，徐汇区发言人表示，徐汇区文明办将学习贯彻习总书记贺信精神作为近期工作首要任务，通过召开工作例会，和组织骨干志愿者、志愿服务组织的活动沙龙等，进行学习交流，将各方志愿者、志愿服务组织的思想和行动统一到贺信精神上。下一阶段，将继续以志愿服务为载体，着眼于邻里守望、友善互助，继续以志愿服务为抓手，助力党建引领下的创新社会治理、加强基层建设，进一步打造“徐汇滨江公共志愿服务群落”，开发常态长效的志愿服务项目以及加大市、区级志愿服务基地的规范化建设和常态化管理。围绕近期重点工作，进一步加大社会动员力度，聚焦2019世界人工智能大会、中国国际进口博览会、上海国际马拉松等大型会议、赛事、重大活动等，依托城市文明志愿服务站、城市文明志愿服务岗、学雷锋志愿服务点，做好志愿服务保障工作。

金山区代表在发言中谈到，金山区认真学习贯彻了习近平总书记贺信内容，同时在工作例会、志愿者培训等各项活动将总书记对志愿服务工作的重要指示层层传达。在今后的工作中，继续坚持以社会主义核心价值观为引领，以志愿服务为抓手来凝聚社会共识。下一步，做好志愿服务工作，一是要加强理论宣讲，建设区、镇线上志愿者团队；二是运用新方法、新理念，在原有的基础上进一步提升，聚焦群众需求，统筹志愿服务资源，推动金山区志愿服务工作，打造志愿服务品牌化；三是将进行新时代文明实践中心建设的星级评定，让好的站点起到示范作用；参照市级层面对志愿条块联动进行梳理工作。

崇明区发言人表示，学习总书记贺信精神，体会到从上到下的支持是做好志愿服务工作的不竭动力。下一步，崇明要紧密结合实际，注重三个结合。一是结合推进志愿服务制度化常态化，不断夯实工作基础，要在品牌化上下功夫；二是结合2021年花博会在崇明举办，抓好相关志愿服务活动的策划，注重品牌的培育，丰富志愿服务的内涵，着力提高影响力；三是结合新时代文明实践中心建设的推进，注重融入生态岛建设、乡村振兴、社区治理，着力构建“1+18+N”（一个区级、18个乡镇+N个睦邻修身点）服务平台，打造志愿服务15分钟服务圈。

静安区发言人说道，习总书记和中央对志愿服务工作的重视使我们倍受鼓舞，让我们做好志愿服务工作更有动力。下一步，静安区志愿服务工作，一是要结合新时代文明实践中心的建设，推动志愿服务更上一个新的台阶，如何能够保持高质量高水平的志愿服务，如何能够把志愿服务的资源整合到位，打通最后一公里，是下一步要探索的一个主要的方向；二是志愿服务要跟党建引领更好地结合，碰撞出更多的火花，发挥党员志愿者的先锋带头作用；三是将志愿服务与垃圾分类、进口博览会等热点相结合，通过小游戏等方式让志愿服务更具趣味性，提高市民参与的积极性。

长宁区发言人表示，学习总书记贺信和中志联换届大会精神，深刻体会到三个“更”。一是信心更为坚定，中央对志愿服务工作重视程度是越来越高，志愿者的作用发挥也得到了社会各界的进一步的认可，志愿者的社会地位和获得感也越来越高；二是信号更明确，近期中央文明办对志愿服务工作的系列新举措，为以后志愿服务工作提供了新的发展空间，说明志愿服务组织体系更加清晰，职能定位也更加明确；三是方向更明确，大会召开对今年下一阶段的志愿服务工作指明了方向，在制度建设、项目运作、破解难题等方面都提出了新的要求。为深入贯彻大会精神和总书记讲话精神，下阶段长宁区从四个“一”推进志愿服务工作。一是探索一项新试点，推进新时代文明实践中心建设，在组织体系、队伍架构长效机制工作项目和线上平台等方面加大探索力度；二是聚焦一项新时尚，继续深化针对垃圾分类志愿服务工作，编撰好《垃圾分类，志愿者在行动》宣传书籍；三是服务一项重点工作，对接第二届进口博览会深入推进五大城市文明专项行动；四是深化一项实事工程，按照市文明办社区志愿服务中心民生功能提升的要求，进一步规范社区志愿服务工作体系建设，进一步推动社区志愿服务中心更好发挥作用。

市级机关工作党委代表谈到，学习总书记贺信感到备受鼓舞。为落实中志联第二届会员代表大会会议精神和总书记讲话要求，下一步，一是将积极努力为市级机关志愿服务搭建更多平台，给予市级机关的志愿服务组织和志愿者更多支持，进一步推进市级机关志愿服务的制度化常态化；二是发挥市级机关志愿服务组织的主观能动性，结合自身实际和资源优势，根据不同的服务对象，设计需求的资源服务项目，不断丰富提高志愿服务的内容质量，同时扎实做好条块联动志愿服务的试点项目工作；三是围绕市委、市政府重点工作，积极探索试点服务项目，确保试点项目落实落地取得实效。

科技工作党委发言人表示，在下一步工作中，将以习总书记贺信精神为引领，打造科技系统的志愿服务品牌以及微信公众号，每年把先进典型的志愿者、志愿团队的事迹和服务内容汇编成册，将志愿服务和科普工作相结合，组织科研院所的科研人员到社区、中小学传授科普知识、赠阅科普书籍，继续完成小蝌蚪图书馆计划，每年到偏远山区中小学建一个图书馆。

市绿化市容局代表表示，学习贯彻落实习近平总书记贺信精神的主要体会：一是志愿服务是文明进步的重要标志，我们在文明创建的过程中，进一步提高了对志愿服务工作的标准和要求，并把它纳入到行业文明进步指数自测的一个指标范畴；二是为社会做贡献，我们要利用好市文明办提供的平台，继续做好条块联动的服务项目，让行业和社区能够衔接得更加的紧密；三是立足新时代，展现新作为，下一步垃圾分类志愿服务工作，要紧紧依靠市文明办、市建设交通工作党委、市志愿者协会以及各区的支撑，继续做好垃圾分类志愿服务工作的顶层设计和活动项目推进工作。

市建交工作党委发言人在发言中谈道，学习总书记的贺信令人倍感振奋。下一步，建交工作党委志愿服务要做到，一是为志愿服务搭建更多的平台，围绕垃圾分类等重点工作，建立系统内的生活垃圾分类志愿者队伍，做到系统内市文明单位垃圾分类志愿服务队全覆盖；二是配合市文明办做好2019年条块联动志愿服务试点项目；三是要凝聚广大人民群众共同为实现中国梦贡献力量，注重宣传和传递好社会主义核心价值观。

市文明办志愿服务工作处副调研员汪曙光部署第二届进口博览会城市文明志愿服务工作和垃圾分类志愿服务工作。市文明办志愿服务工作处主任科员管晓玲就社区志愿服务中心建设、示范中心创建和条块联动志愿服务工作进行了部署。

最后，市文明办志愿服务工作处副处长、市志愿者协会副秘书长俞伟就下阶段志愿服务工作提出了两点意见，一是学习贯彻习近平总书记贺信、提高政治站位。习总书记贺信充分肯定了新时代志愿服务的重要意义和发展成就，对广大志愿者、志愿服务组织和志愿服务工作者寄予了殷切希望，对中国志愿服务联合会和各级党委政府提出了明确的要求，我们要深刻学习领会贺信关于志愿服务的重要思想、重要论断，要加大对贺信精神的宣传力度，要把贺信精神落实到实际工作中，更好地推动社会文明进度；二是加强顶层设计，推进志愿服务制度化。《上海志愿服务条例》将于年内完成修正工作，下一步市文明办将联合市人大常委会社会建设工作委员会、市民政局、市司法局共同开展学习宣传推广活动，组织专题培训。上海志愿者网作为全市统一数据平台，将进一步完善全国志愿服务信息系统的对接功能，开放接口，并与大数据中心、电子政务平台进行对接。同时，做好上海市志愿者协会换届工作，开展志愿服务先进评选工作。

交流会之前，与会人员参观了虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站，讲解员带领大家重温了去年11月6日习近平总书记考察市民驿站的垃圾分类青年志愿服务团队运作，正是在这里提出了“垃圾分类新时尚”的口号，成为了上海垃圾分类的起点。市民驿站也广泛发动社区志愿者，每天进行场馆管理，努力将这里打造成市民“家门口”的温馨港湾。