作者：王宛艺

“截至今年10月底，在上海志愿者网实名认证注册志愿者超580万人，占全市常住人口比例超23%，每5人中有一名志愿者，生动体现‘人人都是软实力’。”在第36个国际志愿者日到来之际，2021年上海市文明实践志愿服务季12月3日启动。《2021年上海市文明实践和志愿服务年度专题报告》同步发布。

报告显示，志愿服务精神越来越被广大市民接受，并成为城市精神文明建设的重要支持力量。新时代文明实践中心三级阵地全覆盖，为志愿服务提供了更加广阔的舞台。

上海市志愿者协会副会长、上海市志愿服务研究中心执行主任杨雄介绍，目前，上海市志愿者人均服务时长92小时，位居全国最前列，志愿服务项目多达44万个。截至10月底，已完成16个区级新时代文明实践中心、221个乡镇（街道）级新时代文明实践分中心、6019个村（居）级新时代文明实践站建设，并因地制宜打造了“示范带” “益空间” “实践点”等1162个特色阵地。

“新时代文明实践丰富了志愿服务内涵，‘学习宣传理论政策’成为志愿者参与最多的文明实践项目。”杨雄告诉记者，结合建党百年重大历史节点，新时代文明实践中心成为党史和理论传播“大课堂”。

今年以来，全市新时代文明实践阵地依托“上海市新时代文明实践综合服务平台”,对接“党史和理论宣讲”资源2129项，组建宣讲志愿服务团队1569支，推出常态化宣讲志愿服务项目1515个，开展宣讲志愿服务活动12468场。

同时，“上海市新时代文明实践综合服务平台”今年年初纳入全市政务服务“一网通办”，增加“我为群众办实事”主题标签，完善线上线下协同运行机制。数据显示，自“上海市新时代文明实践综合服务平台”上线以来，截至10月底，累计发布117288条供给单、22616条需求单，累计完成72723项跨系统、跨区域资源供需对接。

“结合治理数字化，服务群众‘精细网’逐步织密。”杨雄表示，志愿者和市民对线上服务已经有一定知晓率。未来，需进一步加强功能建设，用更优质的服务满足志愿者和市民需求，为每一个参与文明实践的志愿者和市民提供更多的机会、搭建成就的舞台。

（原载于2021年12月4日《文汇报》）