6月以来，为适应常态化疫情防控工作需要，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分发挥暑期留校、返家大学生的作用，徐汇团区委依托青年发展区校联动平台，广泛组织引导大学生志愿者参与常态化疫情防控志愿服务工作，通过社会化招募及高校推荐等方式招募大学生志愿者368名，并按居住所在地分派至各街镇及居民区团组织。大学生志愿者陆续在各社区报到，踊跃参与到社区核酸检测、疫苗接种宣传、文明社区创建等志愿服务项目中。

项目已持续开展一个半月

在这期间大学生志愿者们尝试走进社区

以新身份融入社区、服务社区

面对最直接的基层群众需求

与社区老龄特殊人群建立最真实的

情感连接

他们通过志愿服务探索着

关于社区治理与服务的重要命题

快跟随团团一起

来围观战“疫”故事第三弹！

与社区里的他们相遇

实现从陌生到热络的转变

在徐家汇街道担任核酸采样及辅助志愿者的蹇丹来自上海政法学院法学专业。参与志愿服务初始，蹇丹遇到的困难是志愿者人手不足，与老年群体沟通不够流畅等。渐渐地，越来越多的大学生、社会人士加入志愿者队伍，大大缓解了人手不足的问题。

但蹇丹所在的社区老年人居多，老年群体普遍对信息扫码登记流程存在很大操作困难。每当看到有老人在核酸点附近踟蹰时，蹇丹都会主动上前询问是否需要帮助，协助他们完成出示、申领、更新核酸码或离线码等一系列操作。

久而久之，社区的爷爷奶奶们与她建立了深厚的感情，非常愿意信任她，来做核酸时都愿意来找这位熟悉的“老”面孔小姑娘帮忙，有其他方面的困难也都会向她倾诉。蹇丹在进行核酸采样时，爷爷奶奶们也会像对待自己的晚辈一样，关心叮嘱她注意防护、天热时注意防暑降温等等。蹇丹说：“在一次次的帮助中，现在社区的爷爷奶奶们非常信任我们，彼此之间的沟通也越来越顺畅了。”

上海交通大学汉语言文学专业的谢旻悦在康健街道负责核酸采样队伍秩序引导与派发核酸采样证明的志愿服务工作。当居民完成咽拭子核酸采样后，谢旻悦需要将单日出门证发给大家。这一份工作看似轻松简单，却也充满挑战。一开始的她有些拘谨、声音轻，社区居民们经常会忽视她，做完核酸便直接转身离开了。但随着采样管不断被填满，谢旻悦的工作经验也在不断增长与丰厚。

她尝试着探索更便捷、更高效的工作方法，通过改变自己的工作站位，站在居民们返回的必经之路，同时注意不堵塞通道，从而达到最佳派发效率。“这是明天的出门证明请一定要保管好”“明天能凭这个出门噢”……这些话常常一天之内就需要重复几百次，但就是在这样的重复中，谢旻悦与居民们的交流变得越来越流畅、越来越热络，现在派发证明对于小谢同学来说早已是得心应手的工作。

做到“应检尽检”

让社区老年人“不掉队”

来自上海立信会计金融学院2021级应用统计学专业的吴欣杰在天平街道陕西居委担任核酸扫码志愿者，她积极报名参与每一次志愿活动，几乎每次全市、全区的筛查都有她的身影。吴欣杰所在的小区有几位腿脚不便的高龄老人，每次小区居民完成采样后，她们就会上门帮助高龄老人进行核酸采样。采样过程中，她们也会和老人们唠唠家常，虽然时间短暂，但看着老人们的笑容，听着一声声感谢，都让吴欣杰感到十分暖心。

“通过这次志愿服务，我深刻体会到了防疫工作人员的辛苦，也意识到防疫志愿服务工作的重要意义，尤其是服务关心好社区的老年人群体。作为青年一代，我们应尽己所能，冲在第一线。”

上海工程技术大学2020级养老服务管理专业的杨昀斌在湖南街道担任核酸检测辅助志愿者。生长在这片土地的他，一直都想着为社区做点什么。“爷爷，你点开随申办，可以点击这里。如果比较麻烦，可以截图保存，从图库里调取。不过要注意这里的有效期！”得益于在学校做核酸检测志愿者以及养老机构实习的经验，杨昀斌协助社区开辟了爱心通道，指导老年人操作智能手机，减少其酷暑下排长队的时间。

每次杨昀斌看到老人冒着高温来做核酸，他都会主动上前搀扶老人到检测口优先做核酸，并暖心提醒他们：“您下次做核酸不用在后面排队了，直接来扫码就行啦！”

通过这次志愿服务，他体会到作为养老服务管理专业的学生，不光是围绕着理论知识开展学习，更重要的是在实践中设身处地地为老年朋友们着想，真正把温暖老年人的行动落到实处。

发挥专业特长

努力发光发热

在所有枫林街道奋战于抗疫一线的防疫志愿者中，有一位擅长中医治疗的青年志愿者，她的专业、耐心和热情，给很多新冠康复患者留下了深刻印象。她就是来自上海中医药大学附属龙华临床医学院的在职研究生曹恒劼。

曹恒劼作为枫林街道的线上志愿者，借助社区微信群，对新冠患者后期康复问题进行答疑，义务为康复期的患者提供网络医疗咨询，帮助他们尽快回到正常的身体生活状态。微信群中有一位赵阿姨，从方舱医院出院后仍然觉得味觉、嗅觉没有完全恢复，通过社区志愿者群，她联系到曹恒劼医生进行线上咨询。

通过中医辩证论治、基于新冠中医康复方案专家共识，查阅中医的古籍和医书，她运用中医“肺气通于鼻”的相关理论，结合赵阿姨时有忽冷忽热、口干口苦等全身症状，曹恒劼向赵阿姨推荐了相应的中药熏蒸汤剂，并教她如何自己按摩对应的穴位。经过几周的治疗，赵阿姨高兴地告诉曹恒劼，自己的嗅觉完全恢复了。

曹恒劼说：“能够用上自己的专业知识帮助他人真的是一件很开心的事儿，我还会继续努力发一份光！”

越来越多的“90后”“00后”青年志愿者们

以青春之名，助防疫之力

为社区治理发展增添力量

以实际行动彰显硬核青春担当

用切身实践传递志愿服务精神