共和新路街道总面积约2.72平方公里，实有人口约9.71万人。为了有效应对疫情复工后的受理高峰，共和新路社区事务受理服务中心推出了“快准好”的服务思路，提升居民的幸福感。

快准好，秘密就在流程里

怎么快？

受理中心实行预检制，针对就医记录册更换、个人信息清单查询等自助机可以快速办理的医保业务，中心的雷锋志愿者会快速办理，交到居民手中，减少居民的等待和聚集风险。对于行动不便的老年人，也开通了绿色窗口，助力老年人快速办。

为何准？

一是面对后疫情时代，受理中心定期培训医保知识，重要的医保信息同步更新于七彩共和新公众号。二是在门口实行的预检制度，分流到正确的窗口和自助机办理。三是窗口办理时，提出首问责任制，一次性告知所有医保信息。

如何好？

鉴于很多老人不擅长智能手机的困难，中心从去年开始开设了“学习角落”，以视频方式指导老年人理解和使用一网通办平台。这些视频由中心独家制作，针对时下热门话题，通过情景剧的表演方式讲解一网通办使用小贴士，让老人也能轻松享受数字化生活带来的便利。