护理专业的研究生

在ICU、急诊、内外科、儿科

实践三年半

积淀深厚的“专业级选手”

化身常态化防疫志愿者

是不是很得心应手？

穿梭在大街小巷的外卖骑手

因为都有做志愿服务的心

流动的他们

最终怎样汇聚到了一起？

在常态化防疫时期

当志愿者由应急转向社区治理

无论你是“干本行”

还是“玩跨界”

都能通过志愿服务

找到那个发光发亮

同时也照亮他人的支点

主持人 一野对话

浦东新区陆家嘴社区

志愿者协会秘书长 王丽

浦东新区常态化疫情防控

青年志愿者代表 罗晨

i张江红骑志愿者服务队

代表 王冠东

是护理专业的研究生，也在ICU、急诊、内外科、儿科等科室实习工作过3年多，既有“学霸”的理论，又有满满的实践经验，浦东新区常态化疫情防控青年志愿者代表罗晨，可谓是常态化防疫志愿者中的“专业级选手”。

校园、医院里学到的，为做防疫志愿者打下了基础。核酸扫码、“爬楼活动”、挨家挨户送抗原、为老人接种疫苗……今年，罗同学扎根于自己的社区，服务于自己的家。

这个夏天，上海持续高温。上门为居民进行核酸采样的时候，罗同学穿着大一号的防护鞋套，可楼梯又非常狭窄，只有半个脚能站在楼梯上。

而需要采样的居民家住五楼，罗同学坦言，平时自己可能爬三楼就会有点累，但做志愿者时，需要穿着大白、用“半个脚”艰难地上楼，并且还不能大口喘气——否则，防护面屏会起雾。

“外面桌上有杯水，你拿走，你们上来采核酸，很不容易的！”采样结束时，罗同学已经记不清居民对她道了多少声谢。

除了爬楼上门，室外核酸也是对身体素质的巨大考验。

高温天里，即使早上六点，也已经很热很晒，而小区的核酸采样棚搭建在河边，在河水的反射下，阳光照在了志愿者身上。

一个小时后，罗同学身旁的搭档脸色煞白，中暑了；原来排在两条队伍的居民，汇成了一条队……

“但如果我也不行了，居民们等下一位核酸采样者来，就得在烈日下等更长的时间……”

罗同学让居委主任帮忙准备了藿香正气液，又坚持了一个小时，把采样任务全部完成。

做志愿者，“需要一股子的坚持，打败可能完不成的自己。”

许多人的印象中，快递外卖骑手总在奔跑中；不过，流动的骑手，也可能组成志愿者的队伍。

当初，王冠东也是受别人吸引而加入了志愿者队伍。今年3月初，流动党支部鉴于骑手接触的人多，风险较高，就为骑手们送去了口罩、酒精等防疫物资。即使有的骑手住得很远，这些贴心物资也会通过快递，送到家门前。

收到防疫物资的时候，骑手们都觉得很温暖，很有意义，也更有干劲了，“从这件事上，我感觉我还可以做更多。所以，我加入了志愿者队伍。”

“爱护我们的城市，就像爱护自己的家一样。在自己家里，做什么都没有不熟悉的，都是力所能及的。”

进入常态化防疫后，王冠东等骑手的时间，变得琐碎了起来。不过，“红色加油站”依然是他们志愿服务的落脚点。就在上个月，张江镇还组织了“文明同行，勠力同心”志愿服务，来自多个平台的50余位骑手齐聚“红色加油站”，清洁马路、清理绿化带里的白色垃圾、将共享单车摆放整齐……

“志愿服务重要的不在于形式，更在于愿意做这些事情。虽然时间很琐碎，力量也很小，但是哪怕抽出一分钟，也能做出一分钟的改变，不断地抽出一分钟，我们就能不断地改变。付出的力量再小，只要能传递下去，这份力量就不会消失；把这些把这些力量汇集在一起，我们就能改变身边的环境。”

社区居民vs楼宇青年

志愿服务项目发布后，居民的需求会被整合，形成项目化菜单。这些菜单会被发放到共建单位，近8000家大中小型企事业单位的志愿者会通过清单上的项目进行报名，组成志愿服务队伍，参与社区服务。

疫情期间社区需要团购，白领们积极充当“团长”，发挥本职岗位中的专业技能，加快速度，也提升品质；有的企事业单位会发挥特长，银行志愿者把金融安全知识带到社区，开展小讲座、小咨询活动；律师志愿者团队，会定期进行普法宣传……

这些发挥自己专业特长的志愿服务，很受社区居民欢迎。对于社区中的孤寡老人，以及家庭困难的学生，白领志愿者也会参与帮扶。

在陆家嘴社区，还有不少外籍志愿者也参与到了社区的志愿服务。在一些涉外小区，当有集体活动要开展，有政策要向居民宣传的时候，社区可以先通过外籍志愿者，来了解外籍居民的需求。

外籍居民有自己的文化交流圈，志愿者们便成了其中的桥梁和纽带，让外籍居民更好地融入到中国的文化生活中来，也更好地帮助他们解决生活中遇到的难题。

志愿服务，让社区居民和楼宇青年有了更多的互动。

今年中秋，一些老家不在上海的白领青年，选择了在陆家嘴社区度过中秋之夜，“他们和我们的老社区居民一起动手来做月饼。大家其乐融融，也互相温暖。”