9月16日，中国福利会国际和平妇幼保健院（以下简称“国妇婴”）建院70周年暨奉贤院区启用仪式举行。作为上海五大新城中首家新建开业的三甲专科医院，国妇婴奉贤院区的建成和运行将进一步提升南部上海妇幼健康卫生服务能级，为奉贤当地及周边百姓送上优质医疗服务。

70年来，我院始终坚持宋庆龄先生“全心全意为妇女儿童服务”的宗旨，不断优化患者就医体验，提升患者满意度。开业前夕，国妇婴奉贤院区与奉贤区金汇镇、金海街道开展志愿共建，搭建志愿服务平台，开展常态化助医志愿项目。

9月16日开业当天，全天开放的线下门诊义诊活动和互联网门诊义诊通道，吸引了很多居民。金海街道新时代文明实践“7+X斜杠志愿者”10名志愿者经过前期岗前培训、彩排演练，在门诊医护人员、社工部、信息科的指导下，分工明确，在门诊大厅、产科门诊、妇科门诊为患者指引方向、帮助解答挂号、就诊流程，指导患者及家属使用智慧就医服务等。

9月26日，第一批金汇镇志愿者共10人来到国妇婴奉贤院区开展培训会。院党委副书记、纪委书记韩森致欢迎辞。他强调，在新起点、新征程上，会继续与金汇镇加强志愿共建，形成联动，创建合力，共同打造优质的志愿服务品牌，增强百姓就医获得感，提高患者就医体验，不断推动妇幼健康高质量发展。

金汇镇党委副书记高晓峰表达了对国妇婴奉贤院区与金汇镇新时代文明实践分中心交流及合作的感谢，并对志愿者们提出了要求和希望。

在观看医院文献片《生命的旗帜》后，门诊护士长周惠琴详细介绍门诊科室楼层区域分布、就诊流程以及预约诊疗注意事项等，社工部史心怡介绍了医院志愿服务制度和要求，信息科科长陈磊为介绍自助挂号机、签到机等智慧就医服务的操作流程。

经过培训后的金汇镇志愿者已经排班上岗，其中有全职宝妈、会计师还有自由职业者等，他们乐于助人、甘于奉献，心怀对志愿服务的热爱报名参与服务，以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。志愿者们纷纷表示，自己将志愿服务作为生活中的乐趣，在服务过程中也感受到了帮助他人的快乐。

志愿服务在优化医院就诊流程中发挥着“助推器”作用，为提升医院优质服务，切实增强百姓就医获得感，提高患者就医体验，加快医院高质量发展积极贡献力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

志愿者心语

志愿者-郭敏艳

通过这次医院志愿者服务经历，我意识到，一个普通的微笑、一句简单的“您好，需要什么帮助吗？”，就可以给患者带来无限的温暖，也明白了，爱是可以传递与循环的。作为一名志愿者，我要时刻以志愿者的身份严于律己，秉承奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不忘初心，传递爱心。

志愿者-汪琳 

我很荣幸能成为第一批国妇婴奉贤院区的一名志愿者，想起当时报名时的想法非常简单，就是我有时间就去服务需要的人。在服务时，我们把自己知道的都一一解答，在帮助他人的时候内心感觉助医志愿者工作充实有意义。通过这次有意义的服务，让前来就医的患者减少排队挂号时间，能更快的就医，心里也特别开心。

志愿者-周黔芳

参加志愿者因疫情初始，在新闻传媒里看到白衣天使奋战一线和涌现出的许许多多的无名英雄。作为一个当代热血青年。怀揣着一腔热血。时刻牢记党的教导，在人民群众需要我的时候，我要发扬雷锋精神全心全意为人民服务。

真正做了志愿者以后才体会“志愿者”这三个字的意义，不计报酬，不计回报的付出，我们得到更多的是患者的理解和感谢，一句你“辛苦了”一句“谢谢”，让我们觉得所有的付出都值得。这次很荣幸的参与到我们国妇婴志愿者我感受到了很多的温暖，医院领导对我们志愿者的关心，患者对我们志愿的信任，志愿始于心，奉献在于行，未必光芒万丈，但始终温暖有光，我定坚守初心，砥砺前行，继续坚持做好志愿者这项工作。

志愿者-胡梅

家门口的国妇婴开业，我很荣幸成为第一批国妇婴奉贤院区的一名志愿者。史老师，周老师和陈老师非常仔细，耐心的指导，仔细讲解每一步的操作，引导各个科室的路线，遇到疑难问题也及时解决。

在志愿工作中，我深刻体会到大家庭的温暖和爱心，作为一名志愿者，我们必须具有不怕困难，热心奉献的精神。通过做志愿者，我发现服务他人给别人带来快乐和方便的同时，也感到了自我价值的提升。

志愿者的道路很长，需要我们的耐心，在接下来的时间里，我还会积极参与助医志愿服务。

志愿者-朱金花

自打有了孩子，我便成为了一位全职妈妈，十二年来从未涉足职场。今年三月，疫情来袭，我在小区居委的号召下，成为了疫情防控志愿者团队的成员。虽然那三个多月非常辛苦，但我看到了自己作为妈妈以外另外的身份，我不止是被家庭所需要，在社会上我依然有价值。

看到国妇婴需要志愿者时，我毫不犹豫的报名了。当准妈妈们向我咨询相关问题时，我会想，如果是我，面对这陌生的一切是多么需要别人的解答；当有老人小心翼翼的要我帮忙自助挂号时，我会想，如果是我的父母，他会多么需要这份帮助……我很高兴，我能帮助到有需要的人。

若需要，我便在！

志愿者-汪兰

第一天在国妇婴医院做志愿者，我体会到要有一颗耐心诚心和细致的服务，才能够帮助患者，减少时间，指引他们不走冤枉路。在志愿者过程中，我感受到了志愿者大家庭的温暖和关爱，今后我会努力去帮助更多需要帮助的人，去传递爱心。