第五届进博会

再过几天，进博会就要开始

正为进博做准备的志愿者们

也越来越忙了

岗位规范、服务礼仪要培训

急救、情绪管理也不能落下 

三年前与进博结缘

一站四小时不离岗

2019年7月29日，青浦城市文明志愿者唐艳琼参与了第二届进博会倒计时100天活动的志愿服务工作，代表“微笑四叶草”志愿者做了宣誓，还被授予2019年度徐泾镇“最美巾帼志愿者”称号。

自那时起，唐艳琼与进博会结了缘。

引导路线、维持交通秩序……在“四叶草”周边，她一站就是四个小时不离岗。

在这之后，唐艳琼还以“后勤志愿者”的身份，出征第三、第四届进博会。

比起“小叶子、城市文明志愿者，进博会的后勤志愿者，似乎不算为人所熟知。不过，他们也是助力进博的重要力量。

早上发车前，后勤志愿者会把工作手册、便民手册、地图、记录卡、水、点心等各类物资为志愿者发放。到了中午，志愿者的测温、餐点发放以及交接班工作安排，会由后勤志愿者来帮忙。而到了晚上，他们还要做好第二天保障工作准备，是最后撤岗的志愿者……

后勤保障志愿者，由几位有着丰富经验的志愿者担任——方爷爷、吕老师、芮珊，大家都是多年来的好朋友，也是默契融洽的工作搭档，一起做好“为志愿者服务的志愿者”。

志愿脚步

早在进博前已起步

其实，唐艳琼的志愿脚步，早在进博会之前就已经起步。

当唐艳琼的两个孩子还在幼儿园时期，她就积极参与家校共建活动，成为了一名优秀的家长志愿者。

自孩子们上小学后，她发现徐民路每天都因上下学而拥堵不堪时，毅然报名加入家校护园志愿者团队，协助交通辅警做好安全引导工作。

就这样，每天早上7点15分，你总能在茫茫人群中看到她忙碌的身影。

当她了解到方爷爷坚持11年做护校志愿者的感人事迹后，更是下定决心，以方爷爷为榜样，将这份爱用实际行动传承下去。如今，她已经在校门口守护了六七年。

学校门口车辆多，而且有时候，家长会比较着急。有一次，一辆不听指挥的车在唐艳琼面前紧急刹车吓到了她，驾车的那位家长还责怪她“不长眼”。“有些家长不理解，做志愿的时候反而会被骂，会想要放弃”，唐艳琼坦言。

不过，惊吓过后，她还是及时调整自己的情绪，继续做好志愿工作，指挥车辆通行，陪同学生过马路。

多年来坚持做志愿的唐艳琼，自然成为了孩子们的榜样：“小朋友们跟我来，有什么问题和我妈妈求助，我妈妈是志愿者！”

寻找最美四叶草

创造意外小惊喜

来自高校的志愿者英语好，语言翻译由他们来；

红十字团队应急救护的特长比较突出，有人摔倒了可以及时反映；

社会志愿者以社区力量为主，熟悉会展中心周边的信息，“指路”靠他们了；

有观众看完进博，还想去青浦的景区看看，“朱家角景区怎么走？”也是考考志愿者；

有摄影摄像特长的志愿者也被招募了进来，为志愿者们记录……

徐泾镇作为主要区域，已经陪伴进博会走过了四年。青浦区徐泾镇社区志愿服务中心工作人员龚婷介绍，今年，徐泾镇“微笑四叶草”志愿服务团队，继续启动了第五季“寻找最美四叶草”招募活动。

“微笑四叶草”志愿服务团队，和像唐艳琼一样的城市文明志愿者，以及“小叶子”们有什么区别？

源于国展中心“四叶草”独特的建筑外形，用“微笑”传递志愿精神，“微笑四叶草”志愿服务团队，设计了吉祥物“四宝”“宝妹”，并在微信商城推出了两个系列的48个微信表情包，得到了进博会宣传组的重视并在其官网宣传推广。

《微笑四叶草》主题曲、《相会上海》MV、《最IN风景线》《四叶草的微笑》微电影、《文明实践在上海-青浦站》直播……众多的视听作品，也是他们的创作。

此外，他们还设立了“每日之星”“微言佳句”的评选，每天评选出10名优秀志愿者或典型事例，抽选2名志愿者为当日“幸运之星”。

而在每年的“12·5”国际志愿者日，他们将举办“寻找最美四叶草”评选活动，“最美”涉及党员、社会、大学生等不同领域。

志愿者们，也会在不经意中收获不小的暖心。龚婷透露，她们会在志愿者用餐处，给会期过生日的小伙伴一个意外的惊喜——趁志愿者吃饭的时候，送上蛋糕，全体小伙伴，也会来制造惊喜。